工作总结这事儿，当然不是招聘专员的的人力服务范畴，可周小亮这小子嘴巴甜，平时不忙的时候还会来帮忙搬下东西什么的，一来二去，短短一周，王慧和他就比较熟悉了。

周小亮在客服部被领导针对这事儿，王慧当然也是知道的，想着这小子也没个老员工带，工作还那么复杂麻烦，一个新员工确实挺不容易的，又算是自己招进来的，所以平日里力所能及的范围内，对周小亮多有照顾。

这不，周小亮要请教工作总结的写法，她就很爽快的答应了下来。

格式，措辞，注意事项，内容要点，等等，王慧传授经验的时候，周小亮自然是恭恭敬敬的应下，只是偶尔的瞟一眼厕所那边，等着罗天扬出现。

眼看着，该问的都差不多快问完了，正想着是不是再唠两句家常的时候，终于见到那身姿挺拔、面庞白皙而俊朗，留着专门打了发胶的偏分发型的罗天扬路过了这边，直到走进厕所。

周小亮专门看了下，罗天扬穿的是一双黑色皮鞋。

一般来说，淘宝店的员工穿着打扮都比较随意，西装革履基本是不存在的，就像是罗天扬，平日里也多是休闲装扮，今天可能是有什么重要事情，这才穿的正式了一些。

至于其他男性员工，今天应该是没有穿皮鞋的。

时机已经差不多，但周小亮还是没有贸动，轻吸口气，让自己镇定下来，又有一搭没一搭的请教了王慧几个问题后，突然捂住了自己的肚子

话说，这货佯装肚子疼也不是一次两次了，估计之前在上学的时候，就没少在课堂上用这伎俩来欺骗老师，而因为长年累月的磨练，他在这这方面的演技已经到了一种炉火纯青的地步，王慧虽然要比周小亮大个四五岁，却根本发现不了什么端倪。

“慧姐，不好意思我得赶紧去一趟卫生间。”

王慧关切的看了周小亮一眼，摆摆手，“快去吧，要是真有什么不舒服，就请个假到医院看看。”

周小亮连连点头，随即转身，一个溜烟，就也闪进了厕所当中。

刚一进去，视线一扫，小便池那边明显没有罗天扬的身影，然后周小亮便稍稍放缓步伐，同时微微低头，视线紧紧的贴在地面，瞄到了那一双亮铮铮的黑色皮鞋。

没错，就是它。

暗松口气，周小亮就窜到了那黑色皮鞋所在邻近的坑位。中间，只隔了一道没有落地的板墙。

无所事事的蹲了小会儿后，周小亮掏出手机看了下时间，距离罗天扬进入厕所，已经过去了接近三分钟时间，按照对方往常的惯例，接下来的时间并不多了。

厕所邂逅的准备工作已经全部就绪，周小亮也没再犹豫，开口招呼道：“罗总，您好。”

“你是？”，隔壁传来带着点磁性嗓音的话声。

“我是客服部刚来的员工，周小亮，现在在中差评修改这个专岗工作。”

“中差评修改专岗？”，罗天扬的声音中有些疑惑，“是朱经理刚设立的吧？”

“是的。”，顿了顿后，周小亮又道：“还没来咱公司的时候，我就对罗总非常的崇拜，虽然第一天上班时没见到您，但晚上和朱经理吃饭的时候却不小心碰到了。不过，说起来惭愧，我当时还不知道那边坐的就是您”

听到这话，罗天扬登时恍然，虽然知道周小亮是故意这么说的，而且阿谀奉承的也没有半点水平，但作为公司老板，本着体恤下属的想法，还是缓声问了一句：“之后，你就一直在这个岗位工作？朱经理有没说什么时候给你换岗？”

“我挺喜欢这个岗位的。”，周小亮笑呵呵的说了句。

这下子，罗天扬有些纳闷了，琢磨着这小子和自己说这么多，目的难道不是为了换岗？心中有些疑惑，但他也没再问，等着看周小亮还有什么话说。

“我觉得吧，公司里的任何岗位，都有它存在的意义，每个岗位上的人齐心协力，才能在罗总您的带领下，把咱公司发展的更加强大不是？我这个岗位上的工作，处理起来确实有些麻烦，以前都是基本平均分派给每一位售后客服去做的，但现在集中在我一个人手里之后，不光是因为系统性、连贯性，可以在一定程度上提高效率，而且，我也能为大家伙儿减轻更多压力不是？”

罗天扬轻轻颔首：“能认识到这些，你很不错。”

“砰”

“”

周小亮还没来得及说话，就先把一个屁放了出来，这才不由想起，自己今天也还是第一次上厕所

为了缓解尴尬，冲散臭气，周小亮又赶忙说道：“另外，还有个好处，我觉得自己能在这个岗位上学到很多东西。”

“说说看。”，罗天扬话声有点含糊不清，应该是正在用面巾纸遮掩着口鼻。

“砰”，忍不住又是一声，周小亮脸色一黑，扭头放水先冲了一下，这才回道：“我专门统计总结过，咱店客户给的中差评里边，大约百分之十五是因为售前服务原因，还有百分之十三是因为物流快递原因，另外还有百分之八的杂七杂八，而剩下高达百分之六十四，都是因为质量问题。”

罗天扬轻叹口气，“质量问题，不只是在咱店里，对于绝大多数淘宝店来说，都是中差评的最主要原因况且，咱店里的大多数款式本就是比较廉价的木头类产品，在机器切割等生产工艺上，根本没办法做到完美。而工艺品级别的木制玩具真要是有那么容易做的话，实木家具也不会卖的那么贵了。”

“是，是。”，周小亮赞同道：“罗总分析的果然到位那个，这是我写的一份总结报告，还请罗总过目，顺便指点指点，提点儿意见。”

说罢，就从自己怀里掏出几张纸，从板墙下面的缝隙中，塞给了罗天扬。

很快，隔壁就传来翻阅纸张的声音。大概一分钟后，罗天扬赞许道：“你这个总结很不错，在质量问题这个大分类的下面，又把一些问题细分整理了出来，比如毛刺，裂口，等等，都做了专门的数据分析，嗯，很不错。来，说说你打算怎么做？”