根据培训的内容,莫余知道他的工作就是站在接待旁边,等客户进来,就会有接待人员把人安排过来,然后由莫余带到沙盘那里讲解楼盘的基本信息以及学区,配套,地理位置,开发公司等等。
然后不感兴趣的客户就会再转转,而感兴趣的客户就会由莫余先带人去看户型模型,然后带去看装修好的样板间。
看完样板间回来,又会筛选掉一批客户,剩下那些人才会进入谈判阶段。
再由莫余为客户讲解房价,计算贷款,最后再由客户做出决定。
到了这一步。
大部分客户听完之后,会表示再考虑考虑,只有极少一部分人才会当场下定金,掏钱买房。
不过,这样的人少之又少。
大多数人都会自己看了一遍,再带家人看一遍,再带出钱的人看一遍,最后又所有人一起找到销售,七嘴八舌问来问去,最后才会掏钱。
而这些人也都是莫余的目标。
他要的就是那些问来问去,拖时间,优柔寡断,最好问了几轮,最好是到了最后还是下不了决心买房的人。
这样的人,简直是摸鱼混日子的最佳客户!
“波儿说过,孤身一人和问题多的人是最容易摸鱼的,不知道今天能不能碰上。”
想着陆波说过的话,莫余开始期待自己能碰到那种孤身一人或者问题多的人。
星期天的客户总是很多。
很快。
大概8点40分左右。
莫余接到了人生中第一批客户——三个穿着旗袍的中年大姐。
虽然不是最满意的目标,但莫余也没得选择,他都让了好几批了,其他人都走了,只有他还在那里,不接不行!
“三位美女,你们好,是过来看房的吗?”
“对!”
三人一起笑道。
莫余悄悄打量了几眼,一下就看出她们是从北方过来旅游的人。
这种人海华再多不过。
北方城市天气寒冷,冬天更是冰寒入骨,而海华气候适宜,每年都有不少北方人过来买房置业。
“三位美女,跟我来。”
瞥了一眼三位五十多岁的大姐,莫余想了想,决定完全不按照培训内容。
他随意摆了个手势,然后面色严肃的将三人带到售楼处中间的沙盘,语气冷淡开始介绍。
“请看,这就是咱们芒果豪苑。”莫余手里拿着一只激光笔,在沙盘上画了一圈:“总占地面积差不多70亩,一共三十二栋十八层的高层住宅,加上三十套独栋别墅和四十多栋联排别墅,都是七十年产权,目前主要销售项目是一期,也就是1号楼到10号楼,皆为高层住宅,主要户型为一房到四房,楼顶则是跃层,其他的是二期,三期的项目,目前尚未开建。”
“小区配套设施齐全,那里是游泳池,那里是娱乐广场,那里是健身区,旁边是地下停车场入口,每栋高层住宅一楼是架空层,作为老年人的活动场地。”
“小区总共分为东南西北四个出入口,全板式结构,南北通透,容积率1.5,物业是芒果物业,自来水3块5,电费6毛8,物业费每平米4块5。”
“小区位于海华景山区,北面距离海边只有二十分钟车程,东面临近高铁站,西方靠近城市交通干道,交通便利,风景优美......”
一口气讲了五分钟,从内到外,从小到大,莫余根本不带停嘴。
也不管三个大姐听没听明白,他反正根本就没给她们插嘴的时间,一口气说完然后闭上嘴站到旁边,安安静静当他的雕塑。
三个大姐听得一愣一愣的,想问点啥,又不知道如何开口,最后互相对视了几眼才道:“小伙子,你能带我们看看样板间吗?”
啧~
失算了。
莫余微不可查的皱了下眉头。
他本以为自己服务态度那么差,大姐们会不满意,然后就此离开,他就可以继续回去等待客户,消磨时间。
却没想到三位大姐处事出乎预料,居然还想看样板间。
失策了!
接下来要改变作战策略才行!
不然根本花不了几分钟!
看着门口仍在不断涌进的客户,莫余转换思路,决定改为提供最细致的服务。
“当然,请跟我来。”
这么想着,莫余脸上一边,严肃变成如沐春风的笑容,语气也柔和起来。
他转身找来四个安全头盔,又拿上鞋套,叮嘱三位大姐带上,然后领着三位大姐沿着小区修好的道路,向着样板间走去。
样板间在售楼处不远的一栋已经修好了的楼房,距离不远,走个三、五分钟就到了。
路上。
莫余开始有意拖延时间。
他走在前面,带着笑意主动搭话,脚下慢慢悠悠,速度不紧不慢,像是出来散步一样。
三个大姐倒是丝毫没有在意,刚好把刚刚积攒在心里的问题一一问出来,莫余则一一作答,又聊起一些家长里短,适时表达一下惊讶,把三位大姐痘得哈哈大笑,气氛变得和谐起来。
就这样聊聊走走
从售楼处到样板间,三、五分钟的路程,莫余硬是走了差不多十分钟,三位大姐笑得满面春风,根本就没有在意,甚至还巴不得再聊一会。
“三位,请看,这是我们的样板间。”
进了样板间,莫余带着大姐们从一房开始,一间间看过去,感受过去,一直带着看到四房户型。
每个户型,他进去之后,毫不忌讳,站在买房人的角度,尽情说出自己的想法,优点缺点,啥都说得清清楚楚,简直说到了大姐们的心坎坎里。
聊完以后,莫余也不打扰,自顾自站回门口吹风玩手机,任凭三位大姐自己发挥,自己看,主打的就是贴心服务。
等大姐们看完,莫余再站出来,也不聊房子的事,就是说一些趣事,再慢悠悠地走回来。
这一套流程,起码浪费了差不多五十分钟!
这还没完!
回来之后,莫余又拉上三位大姐走到桌子边坐下,递上宣传彩页,倒好饮料,在旁边应付着大姐们的问题。
一直聊到最后,贷款算了,饮料喝了几轮,该聊的都聊了,三位大姐终于做出决定。
“小莫,买房不是小事,我们再好好想想,反正留了联系方式,等想好了,我们一定找你。”
“好的!好的!姐姐们,慢走。”
一路将人送到门口,挥手送别。
喝了口水,擦了把汗,莫余拿起手机。
一看到手机上面的时间,他就笑得合不拢嘴!
“果然,改换策略是正确的决定!”
“八点四十开始,十点四十结束,花了两个小时!要是开始介绍那会,我再拖一拖,起码再加二十分钟!”
“这样的话,我一个客户就能带两个半小时,三批客户,再加上介绍信息,回答问题,轻轻松松一天就没了!最后还不成交,简直完美!”
“其他同事一个小时带四批,我一天带四个,这样还不能让他们对我产生摸鱼的印象?”
“很好,就是这样!”
“坚持下去,莫余,美好的人生在等待着你!”