“果然,还是利益为重啊!
看来顺丰和淘淘去年的分歧还在扩大,电商行业快递包裹的极速增长,已经让它感受到迫在眉睫的威胁。”
晚上和刘子杰复盘时,李泽华不无感叹,“顺丰在全国目前有约6万名全职员工。
几千个直营网点赋予它,在民营快递行业里,拥有无可比拟的竞争优势。
仅珠港澳地区,就有数十万上百万家企业,为它提供每年上亿个包含文件,发票在内的商务小型包裹,这是它的营收根基所在。”
看着手里的行业分析报告,李泽华意外看到一家企业的名字,“这家dds挺有意思,业务范围和我们差不多。”
说着递给刘子杰,后者稍微看了看,“同城派送业务的北上广领先企业。
在鹏城是顺丰最大的同城竞争对手,还包含代收货款业务?
这個,似乎我们也能做吧?”
“当然能做,不过这种超低价抢单竞争产生的恶果,很有可能会带来更严重的反噬。
代收货款,花客户的钱扩充自己的业务,一但崩盘神仙难救!”
李泽华打开笔记本里的文件,“看看,整个青云集团六七月份离职员工,一共四百多人,其中80%都去了这家企业。”
青云的人事部门效率很高,三个月的时间从无到有,招聘了上万人,一点一点累积起今天的团队规模。
这其中,顾时节做出了不可磨灭的巨大贡献,这也是他能位列集团二号人物的根本原因。
但最近离职率同样不低,尤其是在开发快递业务的一个多月里,不知不觉竟然有四百多人离职。
其中有嫌累的,但更多是被一家名为dds的快递企业挖走的。
原因很简单,后者给的工资更高。
这是09年啊,不是19年!
李泽华第一眼看到dds工资单时,还以为自己看错了。
平均月薪破五千?
再看细节,根据某些人私下额外拿到的外水,一些dds同城配送快递员,甚至能拿到一万?
这让他有些哭笑不得,但在市场占有分析报告里,他找到了答案。
这家企业依靠5元4元的超低价,在同城配送领域疯狂扩张的企业。
仅最近半年时间,鹏城dds物流便将业务,从珠三角扩张到长三角地区,和顺丰,三通一达打的不可开交。
其老板郜威仅用三千万软妹币,就建立了一个遍布江浙沪皖的同城配送体系,眼下正积极从同城转向跨区域配送。
而它的员工来源,以挖同行员工为主,蜂鸟快递也深受其害。
看到这,他都顾不上继续聊顺丰的事,而是掏出电话打给曾海洋。
后者接通后,稍微一听,秒懂,“老板,正打算给你汇报呢,又打起来了。”
李泽华心里一紧,“哪里?我们的人吃亏没?”
曾海洋快速解释道:“不是我们,是友商,对手就是这个dds,这次听说打的挺凶,估计得有人送太平间。”
李泽华一开始没直接做跨区域物流,说白了担心自己的小身板扛不住,他背后又没大佬罩着。
打一次两次还行,天天为了线路打架,谁受的了啊?
这不,友商又出事了。
曾海洋一点一点的叙述道:“情况和我们差不多,这次三通一达传出话来,谁拦着都不好使,非得把dds彻底打垮不可。
大家知道您在香江很忙,所以没说透,就是怕耽误您的事情。”
“耽误个屁,它们是怕青云加入战场,把同城配送的价格体系彻底打崩溃。”
李泽华从文件里看出很多问题,随便挑几个说道:“就这个dds物流的员工月薪破万,不就是瞒着公司吃客户差价吗?
市面上八块十块一单,这家伙进场直接降低一半,给了员工充足的吃回扣空间。
我们目前同城是多少钱起步来着?”
他是大老板,日理万机的,哪里记得这种小事。
曾海洋则不同,他是快递公司负责人,想都没想接上一句,“八块。
您吩咐过,要走可持续性发展路线,要实现公司,员工,客户之间最佳平衡点。
所以我们目标的起步价是8元每单,保证当日送达。
随着众包业务的快速发展,我们的后台技术,也在不断更新升级。
随着跨站点配送数据实时传输。
未来将把同城配送时效性,进一步提升到4-6小时以内,紧急件甚至可以做到1-2小时内完成。”
“做的不错!”
这就是外卖快递一起做的优势所在,遍及全城的外卖小哥,可以做的业务太多。
外卖订单量跟不上不要紧,还有快递订单补充,全天早中晚夜宵四个高峰期之外,站点周边的快递配送业务可以作为有效补充。
这样不仅确保一线员工,可以拿到远超同行的高工资,还为大城市客户提供了最优质的服务,极大增强公司在行业的竞争力。
随着同城配送业务的兴起,青云旗下业务量又有了明显增长。
尤其是风投介入后,随着资金到账,不差钱的李泽华大手一挥,为后台技术,研发部门大手笔花钱。
购置服务器,增加技术岗位人才的直接收益,就是改变以往公司对站点,站点对员工的粗糙管理体系。
以前一个订单出现,需要调度按地址分配给最近站点,再由站点派出员工收单配送。
李泽华亲自送蛋糕的那次就是如此,给的单都在该站点附近取货,送的地址却五花八门,根本谈不上什么效率。
现在有了钱,后台技术更新换代非常快,一个简易的系统被紧急搭建起来。
虽然还处在内部测试阶段,但效果已经显现出来,那就是在路上的员工,可以就近领取新的订单。
因为有电脑的餐饮店,在商家后台端,输入取餐员工的工号,以确保进销存数据能对得上。
员工的实时信息被记录,作为发提成工资的依据,系统后台还会随时显示更新这个数据。
有新的订单出现,系统会自动匹配周围三分钟内,出现过的配送小哥工号,调度只需要根据显示的数据打电话挨个通知。
不仅如此,新系统的出现,也让跨站点配送更加顺畅,以往需要大量人工调度,出错率非常高。
现在交给电脑自动记录,准确性,效率大大提升,它能快速为一线员工规划路线,交接,直到最终完成订单。
比如一个员工接收一个十公里配送单,要横跨三四个站点去送达,单独配送耗时长,提成低。
拒绝派送肯定不行,超时长同样会被公司问责,以往只能硬着头皮派人送到最近的站点。
可站点不一定有人啊,大家都在忙着送单,总不能让值班的站长亲自去送吧?
现在有了新系统不用愁,它会产生一个预估时间,即跨区域订单从接收那一分钟起,预估多久会到达目标站点。
提前几分钟就会有附近的配送小哥接到电话,就相当于一次另类的取餐,目标是自家站点而已。
随着技术的进步,李泽华给技术部下达命令,收集处理更多信息,将来要达到把每个站点,分成9宫格模式。
以站点为中心,覆盖区域内要形成一个大九宫格,每个方格又划分为一个小九宫格,一环套一环。
好像经纬度那种,具体到每一个小坐标。
这样内部运输将会畅通无阻,青云集团也不需要付出额外成本,因为到处都是合作客户。
届时挑选一些一二类订单量大的餐饮店,作为九宫格中被点亮的临时据点。
通过大数据分析,合理分配调度人员,确保每一个有可能产生订单的九宫格内,有一个以上的专业配送随时待命。
人员数量随订单量增加而增加,在集中点外卖的顾客集中区域,同样能做到人员的合理调配。
一个单,两个人以上经手才是吃了么,蜂鸟的最终目标。
一个人跑来跑去,效率很低,还要面临大城市停车难,堵车,红绿灯,道路不熟悉等种种困难。
可如果把每一个配送小哥,看成一个终端服务点,让这个点与数个站点,十几个配送小哥联系起来。
大家在固定的区域负责揽收,只配送固定的区域,有专业的小哥在固定的路线进行外卖餐品,快递包裹运输。
这样将极大提升每一个人的服务效率。
以目前或未来发展举例,一个配送小哥一天,撑死配送100多个订单,再多就仁者见仁智者见智了。
可假设一条街全是外卖门店,每天有成千上万单,由一个或几个配送小哥专门负责接单。
不需要送很远,集中送到站点,或以东南西北四个方向,送到最近的站点。
再折返回来取餐,如此单独点对点,一天接四五百单都有可能。
因为可以更换交通工具,打造专门的取餐车,一次能装下几十上百单。
别的公司或许做不到,但立志于打造餐饮连锁,称霸餐饮行业的青云一定可以,就像工业流水线那样,统一外卖包装规格。
再由专门负责线路运输的跑腿小哥,将同一个方向的外卖一次性带出去,沿途以站点,一二类餐饮店为锚定点,分别交接订单。
最后由负责该片区配送的人员,集中配送,就像快递行业那样协同分工合作。
当然,这需要大数据收集分析,处理系统跟得上才行,但订单量肯定跟得上。
因为还有蜂鸟快递的海量包裹,等着被一起被配送呢。
为了实现这个计划,青云集团将持续投入资金,购置服务器和招募互联网领域人才,最终达成这个终极目标。
难点在硬件设备跟不上发展,服务器无法承载,处理不了这么庞大的数据!
技术上完全没问题,因为二维码就是天生为大数据而生,加上即将出现的智能手机,地图导航,即时通讯软件实时信息传输。
这种外卖快递配送新模式,很快将出现在大众面前。
大数据核心算法的优势,无需多提。
后续在短视频,共享经济,顺风出行,互联网流量推送,云计算,ai人工智能,智能驾驶等各方面,都将发挥无可替代的作用。
李泽华甚至都不敢想象,这么多核心竞争力汇聚在一家公司,究竟能产生怎样夸张的化学反应。
总感觉地球已经待不下去,要不学马斯克弄弄航天技术,上太空找外星人玩?
电话那头的曾海洋脑袋晕晕乎乎,这一瞬间,他被灌输太多超前理念,可怜40来岁的人,根本听不懂。
迷迷糊糊挂断电话,夜风一吹,感觉头皮发麻。
甚至忘了还没说完的话。
刘子杰也有被震住,他稍微懂得多些,但越听越心惊。
好在李泽华及时收了神通,将话题转移到二维码推广上,都是些老生常谈的话。
但说着说着,他脸色有些不对,在电脑上噼里啪啦敲击一阵,好半天后才微微笑道:
“顺丰王,你也有求我的一天啊!”
刘子杰没听清,“什么?”
李泽华将电脑转过来给他看,“瞧瞧,顺丰的主营商务包裹都是什么,发票,文件为主。
你说这玩意,如果出现个电子发票,电子文件,顺丰又没有电商平台做后盾。
加上快递面单统一标注二维码,开始全自动化升级改造,用电子化扫描追踪。
建立一个大数据共享平台,将主流快递公司,商家,消费者的信息集合到一个地方,实现实时数据共享,会出现什么结果?
蜂鸟提供终端最后一百米配送的前提下,有拼夕夕未来订单摆在那儿,加上运达仲通已经入股,再说通京东,意味着什么?”
刘子杰愕然,哪怕他再不明白,也能听懂其中蕴含的商业价值。
这意味着快递行业,将进入全面洗牌的新阶段,青云手里掌握着核武器。
李泽华继续自顾自说道:“第一次发现顺丰原来如此脆弱。
市内物流,同城配送,它很快将迎来青云体系的全面碾压竞争。
无论是吃了么蜂鸟,还是三通一达,哪怕这个注定昙花一现的dds,都会成为令顺丰头疼的对手。
我们再联合税务部门全面推行电子发票,建立一个企业级即时通讯软件,为中小企业提供电子文件传输支持。
用不了太长时间,就能把商务包裹的市场份额打掉一大块,反正我们在这一行没什么基础,消失就消失。
顺丰又没有电商平台支持,很快将陷入衰退,或两三年,或三五年之后,市场上有没有它的存在都是问题。”
刘子杰很纳闷,“董事长,我不是很能理解,为什么你对阿狸旗下的淘淘都不那么在意,反而对跨行的顺丰如此重视呢?
眼下怎么看,淘淘的威胁都在顺丰之上,甚至顺丰会不会成为竞争对手,还是两说。”
“你不懂。”
李泽华摇摇头,“如果你认真分析过阿狸的全盘战略,就会发现,这压根不是一家脚踏实地做事业的公司。”
菜鸟网络成立那会,叫嚣着要用3000亿改变物流格局,打造智慧物流生态链,建立一个24小时配送体系的阿狸。
很快就用实际行动告诉所有人,吹牛我们是认真的,用资本收割韭菜才是主营业务。
用嘴巴实现目标最容易,24悄悄变成72小时,做不到就降低目标,主打一个节约成本。
至于那三千亿的投资,遍及全国几万个加盟商表示,大家合伙凑的钱呢?
承诺的服务和技术支持在哪里?
解决终端最后一百米的服务承诺,搞半天是让消费者自己走的?
真是假药停听了流泪,许皮带听完沉默,还是杰克马会吹,大米在它面前都甘拜下风。
但顺丰完全不一样!
“首先它有遍及全国的直营网点,有约六万直营员工,有垂直且高效的成熟管理体系。
顺丰一但回过神,加大在同城配送,整车运输领域的投入,很快就能成为我们最大的竞争对手。
因为同城配送和外卖,是严重重叠的商业模式。
只要有资本注意到这个隐藏的角落,稍微挑拨,顺丰就一定会跳出来和我们竞争。”
李泽华对此显得庸心忡忡,“好在我们现在还有足够的时间,这次回去要利用好拼夕夕的优势,迅速整合三通一达的资源。
总之蜂鸟决不能坐以待毙,无论花多少钱,也要坚决把二维码推广利用起来。
航空货运,公路铁路水路运输,整车零担,自动化电子化都要做起来。
快递公司单独做哪一样,都是困难重重,通过我们的平台整合,很多事情,如集资买飞机都可以做。
加上集团多元化扩张的优势,争取把顺丰引到电商领域开战,等它深陷泥潭时。
再把提前布局的杀手锏丢出来,加上同城配送领域低价竞争双管齐下,要么彻底打死它,要么趁机完成控股,没有第三种选择。”
后世顺丰凭借其强大的体系优势,杀入同城即时配送领域。
连外卖巨头美T,饭急送都不得不分润本该属于自己的利益给它。
以尊重前者的绝对实力。
李泽华正准备就具体实施细节,深入聊下去时,曾海洋的电话又打过来。
“老板,你什么时候回来啊?我感觉快要顶不住了。
三通一达和dds的跨区域运输大战打的很凶啊,刚才仲通又打电话来问,想借人开战啊,怎么办?”
李泽华傻眼:“借人马开战?这到底闹得有多大?”