返回第245章 他为了客户,牺牲了那么多!(1 / 1)巫马行首页

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2012年的冬天格外的冷。

首场雪连夜飘落燕京……

随后,华夏全国各地全天气温降至冰点以下,在风雪中,进入了一年中最寒冷的日子。

浙省这边也下了一场雪,最深处,有接近半米多厚,一度阻塞了交通。

2013年1月份。

在天寒地冻中。

【小麦3】的总销量突破1100万台,缔造了【小麦系列】手机的历史记录。

不过,1100万台的惊人销量,却并没有迎来多少的祝福。

反而,更多的是来自网友们的一阵担忧。

截止2013年1月16日,【小麦3】卖出了1120万台手机。

但,在全国范围内,交货量仅800万台……

还有320万台左右的交货缺口。

根据互联网上多方人爆料,【小麦3】手机的芯片库存,已经岌岌可危,换句话说……

还有320万名用户,无法拿到【小麦3】手机了。

很多用户虽然都能理解。

但,心中的那种失望感以及无语的情绪,终归是在的。

他们很多都是从11月初就开始付全款等货。

然后,一直等着,等到了12月份,等到了1月份……

最终并没有等到【小麦3】反而等到了【高通】宣布将不再做【小麦科技】的这笔生意的消息。

……

1月下旬。

【小麦3】多地的代工厂都明里暗里宣布了一件事,那就是他们旗下存货已经非常告急。

有部分工厂的生产线,更是陆陆续续清空了【小麦3】的产品,转而换向了其他终端产品。

除此以外【小麦商城】也在一阵叹息中,关闭了【小麦3】的售卖渠道,并开通了一键退款渠道。

就在一部分人在失望时候申请退款的那一刻,一些人突然有些愣神。

“等等,怎么退给我们2049?我记得之前是付了1999吧,是系统错误了吗?”

“是啊,奇怪了,我也是,我也退了2049,是系统弄错了?”

“肯定是系统弄错了,我退了少一点,是2010,奇怪了,为什么和你们退的数额都不一样……”

“我退了2000,比1999多1块钱,这是什么意思?系统出问题了也不是这么出的吧?”

“……”

1月26日。

正在申请退款的网友们意识到了一件事。

那就是……

他们发现退款的金额和实际的金额不一样。

并不是少了。

而是多了!

是的!

几乎每一个人都发现,他们退的金额高于之前全款付款价1999。

网友们将自己的退款情况发到了网络上,一些认真的网友开始联系到官方渠道。

然后,官方渠道的回应很简单,声称这是公司安排的,这是一部分利息。

就在一些人懵圈的时候,他们看到了一条来自互联网的,关于【小麦3】后续处理的视频。

“抱歉,因个人原因,我们跟【安卓系统】解除了合作合约。”

“给部分用户造成的影响,我和我们【小麦科技】所有人,都给诸位说一声抱歉……”

“每一个人,每一个企业,都有自己的路要走……”

“而我们,也有自己的路。”

“感谢大家的信任,也希望大家能理解。”

“如果,诸位还有耐心的话,我们尽量争取,会将剩下的320万台机器,尽可能地交付,并,一如既往地保障该手机的售后问题……”

“如果,诸位觉得不再信任我们了的话,诸位随时可以找我款,从11月份开始,我会按照每个月,每一天,给诸位算全款的利息……”

“这笔订单的钱,算是诸位信任我借我的,谢谢!”

“……”

视频里。

张扬穿着一件很普通的衣服,戴着眼镜,眼神格外的诚恳。

他的声音并不重,但每一个字都非常地真挚。

隔着屏幕,所有人都能感受到张扬声音之中的坦然与至诚。

视频结束的几秒钟,所有人看到了张扬对着镜头前鞠了一躬。

这一刻……

很多网友们都惊呆了。

“他真的退了!”

“我利息30块。”

“我20……”

“我10块钱……”

“我不退了!”

“……”

1月26日。

随着这条视频在互联网上火了以后。

越来越多的用户们,都加入到了退款当中。

然后,他们发现【小麦商城】的退款系统非常的快……

只要你点开系统,点击一下退款,甚至并不需要输入什么原因,曾经预定【小麦3】的全款金额加一部分利息,很快就退到了手中。

看着这笔钱,有些人愣住了,突然心中不是滋味。

“好像,是互联网历史上第一个,预定东西,东西没到全款退,还给利息的吧?”

“是啊,是第一个……”

“以后还有吗?”

“不会有了,也许,像【小麦3】这样性价比高的手机,也不会再有了……”

“我们能做点什么吗?”

“没什么能做的,去【小麦商城】尽自己的能力买点东西吧。”

“好……”

【他正在用自己的方式,回馈客户】。

1月27日。

各大门户网站,越来越多关于张扬退款加利息的标题,在互联网上刷爆了。

【小麦商城】流量甚至因为这一次的“退款”新闻,而屡创新高,成交量甚至一度冲上了2012年的高峰。

……

信任。

是这个时代最重要的东西。

你以至诚对待客户,客户自然而然会回馈你更多的信任。

但……

张扬接下来做的事情。

却让更多的网友们意识到【小麦3】的诚恳……

……

2月份!

对于【小麦3】而言,是最残酷的一个月。

几乎所有的零配件产生,在这一刻,全部都跟【小麦3】终止了合约。

【小麦】合作工厂,除了非洲的【雄狮】手机以外,其余关于【小麦3】系统的组装生产线,开始陆陆续续地停工。

互联网上,【小麦3】手机也迎来了一波退货潮。

短短的几天时间里,【小麦商城】已经有接近80万台手机退货了。

几乎每一台手机,都以订货日期为标准,陆陆续续地退利息。

有人专门算了一下……

这80万算是张扬补上去的利息,张扬足足亏了4000万人民币……

如果300多万全部退完的话,保底张扬得亏2亿人民币!

这可是真金白银的2亿人民币……

……

时间一天天过去。

转眼间到了2013年2月15日。

春节的最后一天。

就在所有人享受完假期,准备复工的时候……

所有人听到了一条消息。

有人爆料陆陆续续不再生产的【小麦3】工厂,竟然重新开始启用了部分流水线了……

有人又爆料,张扬亲自带着团队,前往老美,似乎跟【高通】似乎等各大【小麦3】曾经的零配件厂商走了一圈,似乎达成了一项协议。

……

紧接着,本来已经暂停发货的【小麦3】,竟然陆陆续续开始继续发货与排产。

“等等!张总继续跟他们合作了?”

“好像谈成了!”

“那是好事啊,我要去买【小麦3】,等等,为什么【小麦商城】里面,【小麦3】还不能买?”

“不知道啊……”

随着一台一台【小麦3】手机,再一次出现在用户手中,用户晒出了手机以后……

网友们却发现了一件事。

那就是【小麦3】生产线开始启用了,工厂也复工了,但为什么【小麦商城】却没有购买【小麦3】的按钮了?

这种疑惑……

没持续多久以后……

来自【小麦科技】一名员工,最终爆料了这是为什么。

“张总为了我们能拿到手机,他亲自去老美,以高于市场价接近1.5倍的价格,拿下了芯片和零配件……”

“张总因此做出了一些妥协……”

“不过,张总的意思很简单……”

“他不会辜负任何客户的期望和信任,一定将最后一批【小麦3】,原汁原味地交付到客户手中。”

“……”

2012年的冬天是寒冷的。

冰天雪地,到处都充满着肃杀和绝望。

有人说接下来【小麦科技】完蛋了,没有了海外合作,一切都完了!

有人悲哀,有人唏嘘,有人叹息。

曾经喜欢走捷径,蹭热度,搞各种各样事情的张扬……

却走上了一条让同行都觉得不可思议,甚至是有些愚蠢的一条路。

但……

2013年的春天是温暖的。

暖阳高照,积雪消融。

而在春天里。

无数的网友们都看着【小麦科技】这四个字。

随着越来越多的手机交付以后……

这四个字,仿佛烫金名片一样,烙印在越来越多的人心中,成为【智能机时代】一个挥之不去的招牌……

各地的售后服务网站依旧坚挺着……

所有人都清楚【小麦科技】是在贴钱在干售后。

4月份。

当【小麦3】完成最后一部交付以后……

在无数关注【小麦手机】网友们难受的情绪下。

【小麦3】合作工厂,再一次宣布,缩减生产线,正式关闭了【小麦3】业务。

4月中旬,各地报导【小麦3】生产线已经彻底停产,除了几条备用的售后生产线以外,从此以后,华夏智能手机领域,不会再有【小麦3】这个品牌了。

然而……

这期间……

【小麦手机】的搜度贴吧里……

涌进来的用户却越来越多,一度突破到千万,热度始终居高不下。

所有人都在打听接下来的【小麦】手机,将会何去何从……

……

…………………………

“张总,我们成功了……虽然距离安卓很远,但,我们【小麦系统】正式能适配我们自己的体系了……”

4月15日,凌晨。

张扬的办公室传来了敲门声。

紧接着……

他看到丁子强激动地冲了出来!

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