目送蔡花花离开了办公室,覃伟杰掏出烟递给吴森一支:“令妹真是美人坯子,这要是再丰满些,再好好化个妆,那恐怕就要艳压酒店了。”
“谭总说笑了,我妹妹才到酒店,还是努力把工作做好,在这里站稳脚跟是最重要的!”
“那是,工作第一位,不过一个女孩有着过人的容貌,对她将来更好的发展也是有很大助力的,这个社会,也是一个看脸的社会啊。”
“这个社会最重要的,还是能力,至于容貌,我倒不希望容貌成为她今后发展的阻力!”
“那是,不过有吴总这么有能力的哥哥培养,看护,我想配合令妹的容颜,将来一定可以再上一层楼的。”
我们常说,这是个看脸的时代,确实如此,在现实社会中,同样的能力与学历下,容貌的好的似乎更容易成功,这或许是大多数人都愿意接受的观点,毕竟女孩上天赐予的容颜,除了能和所有人一样造福社会外,还会给人以愉悦,给人以美的享受,有时追求美,也是时代进步的一个动力。
食色,性也!
见吴森不再在自己妹妹的问题上再做讨论,覃伟杰也就随即改变了话题。
“吴总啊,真对不住啊,今早我有点事不在,没想到卫监所来检查,厨务部捅了这么大一个篓子。这不,听到消息我马上赶了回来,召集厨务部各主管开了会,要求厨务部各部门立即对所有冷藏物料进行一次全面检查和清理,并责成砧板、面点主管对此事作出深刻检查。”
“吴总,不知道这次卫监所的处罚是什么?”见吴森静静地抽着烟,并未对自己前面所说,做任何答复,覃伟杰心里很不爽,他真想抬起脚来,对着吴森那张公事公办的脸狠狠踹一脚,牛逼什么,还真以为自己是酒店大拿,说到底,不过是仗着未来驸马爷的身份,否则的话,老子屌你是个谁呀。
吴森没有直接回答,而是从桌上的文件夹中,拿出卫监所签发的限期整改通知书,放到覃伟杰面前。
“啪!”仔细读完吴森递给自己的限期整改通知书,覃伟杰一把将通知书拍到桌面上:“这帮孙子,该吃也吃了,该拿也拿了,取消卫生先进单位也就罢了,还要进行行政处罚。三千!他们也真张得开口。”
“,我觉得取消了卫生先进单位,对酒店的影响应该是最大的,对于我们酒店来讲,卫生和菜品质量以及餐厅服务,才是我们立足银州餐饮市场的根本,对了,还有最后一条呢!”吴森提醒道。
“知道,限期内经检查未达到卫生标准,将停业整顿。”覃伟杰撇了撇嘴,高调谁不会唱,接着平复了心态,将通知书推还给吴森。
“这是这个季度内,卫监所第二次在厨务部发现卫生质检问题,上次只是给予了警告和限期整改,覃总你也信誓旦旦保证不会有下次,我也在卫监所做了保证,不会再出现类似情况,一旦出现,将接受卫监所全面监控,并停业整顿。所以这次处罚并不是最坏的,而且是最低处罚额度,这点,覃总你应该知道。”
吴森将限期整改通知书重新夹入文件夹,又拿出另外一份文件递给覃伟杰,这是上次卫监所检查后,吴森写给卫监所的整改报告及保证书。
“这个我知道!那酒店还得谢谢吴总,没有吴总的话,恐怕处罚就是最高额度喽。”覃伟杰将并未吸完的烟掐灭到烟灰缸里,又重新点了一只:“那么吴总,你准备怎么处理这次处罚?”
“首先,希望厨卫不能接受这次教训,努力改进卫生方面的不足,我这里争取下个季度,让卫生先进单位的称号重新归到酒店,另外,此次卫监所的行政处罚酒店不予承担,全部由厨务部相关责任人承担。”
“这个没问题,虽然厨务部每天的工作任务繁重,但我还是很有信心,把卫生工作做好,至于这次的疏忽,结果已经摆在这里,我没有意见。”覃伟杰将疏忽两个字说的很重。
“还有,鉴于上次卫监所检查,厨务部已经出现过类似问题,却依旧未能吸取教训,引起重视。在本周酒店内部周质检中,也发现了同样问题,厨务部也未能听取意见及时整改,所以酒店决定,内部给予厨务部五千元罚款,望能提高厨务部各级管理者和员工,对卫生防疫安全重要性的认识,避免再次发生类似情况”吴森如同念公文一般,没有丝毫停顿。
这是吴森工作上的特点和优势,当然也是他常被人记恨的原因,那冰冷的,不带一丝感情色彩的决定,常常会让人感到厌烦。
“这是你吴总的私人决定吧!”覃伟杰猛地站了起来,将只吸了一口的烟,狠狠地掐灭:“还有,吴总,咱门是同事,不是阶级敌人,说话能不能不要一副审判人的口吻,凡事能不能商量着来。”
“这个决定我已经汇报了老板,老板也已经同意了,所以准确的说,是酒店的决定。”
其实这个决定是老板做出的,但在吴森看来,自己是酒店行政副总,所以他必须替老板来承担这个后果,把一切都推给老板或他人,不是他的性格,该自己承担的就必须自己承担,这是一个合格的职业经理人所必须具备的素质。
“行吧,这我还能说什么,只能执行你吴总的决定了。”覃伟杰面色阴沉,转身向门外走去:“我那很忙,不是动动嘴皮子就能完成工作的,先走了。”
望着覃伟杰离去的身影,吴森陷入了沉思。
现在酒店看似生意红火,天天爆满,但每月结算下来,除客房部单独保持盈利外,餐饮这一块,不算酒店装修折旧摊入,其他类别支出和总盈利基本持平,也就是说,计入装修折旧的话,酒店餐厅整体经营是亏损的。
要知道,在酒店业有个不成文的规律,那就是六年一翻新,八年重装修,这么大的酒店重新装修一次,一千万是根本不够的。
自去年年底,酒店餐厅从本地菜系转为粤菜菜系以来,就始终天天客满,可惜火爆到一座难求的生意结果是亏损,这样的结果,每一个老板都会不满意的,在上个月老板就要求财务部门,作一份财务报告统计,然后交由吴森作具体分析。
没用几天,吴森就做好了分析报告,其中最重要的几点,都指向厨务部及行政总厨。
第一物料成本问题上,毛利率很低,追溯到物料选择上,吴森所掌控的原材料价格,持平或低于于其他酒店价格,而覃伟杰强调的必须采用的、不可替代的原材料价格,要远远高于市场同类物料价格。这些原材料市面上并没有公开售卖,是覃伟杰通过个人渠道找来的供应商,而且这部分原材料在厨务部使用量非常大。
对此,吴森和路敏在总经理办公会议上,曾经提出过疑问,但覃伟杰都以没有这些材料,菜品质量就无法保证,来做回答。
简言之就是,我是厨房专家,你们都不懂。
但从其他酒店反馈来的情况看,使用公共流通渠道的原材料,做出的相同菜品,质量、口感并无差异。
第二人力成本方面,酒店其他部门人力成本相对合理,但厨务部的人员构成和工资结构则极其不合理。
厨务部现有员工近一百二十人,而根据其他酒店厨房人员构成和以酒店招待最大客流量计算,七十至八十人较为合理。而且这一百二十人里,有近五十名广东厨师,这些广东厨师都是覃伟杰上任时,自己带来的。
广东厨师做事认真,技术能力强,作为粤菜为主打菜系的酒店,有些岗位确实必须是广东厨师,比如厨务部各分部门主管,这些人是管理菜品质量的最主要人员,还有就是砧板部里的一砧、二砧和三砧,炒锅部除尾锅(本地菜)外的所有炒锅。
只是目前的酒店,广东厨师的配置明显要高出合理配置。
另外广东厨师的工资,是远远高于本地厨师的工资水平,同样都是砧板帮厨,本地帮厨工资六百至八百元,而广东帮厨则是二千元至三千元,所谓的砧板帮厨,吴森发现就是挑选原材料,供砧板进行菜品初加工的人员。
很多时候,在饭口,也就是酒店餐厅最忙碌的时候,吴森都能在很多地方看到,无所事事的广东厨师,扎堆抽着烟聊着天,甚至见到吴森,也根本没有人会起身去工作岗位,而繁重的,大量的厨房具体工作,则都是由工资较低的本地厨师完成的,这就使得很多本地员工极其不满,很快一些不容易被发现的角落,吴森也看到本地厨师在偷闲抽烟聊天。
吴森一开始曾经多次提醒覃伟杰要注意员工管理,覃伟杰也会及时的跟进处理,但由于覃伟杰本人常出去参加一些个人活动,因此常常一两天后,就又恢复了常态。
最后吴森发现,这里面其实牵扯着一个利益关系,那就是厨师使用上的“抽水”问题。
厨务部最早有个已经被覃伟杰开除掉的雕刻师,吴森不知道他雕刻的具体作用是什么,反正每天的工作,就是坐在专用的房间里,日复一日的用酒店提供的聚酯泡沫板,雕刻一些龙、凤以及其他物品什么的,但这些雕刻除个别一些,被摆在包间餐桌中央或挂在行政总厨办公室,其他大部分雕刻成果,都被放置在厨房角落,最后被当做垃圾清理出去。
这个雕刻师工资是叁仟伍佰元,但一次喝醉酒后,这个雕刻师应该是喝醉了,于是哭哭啼啼告诉几个本地厨师,他实际到手工资只有一千五百元。而覃伟杰从他身上直接抽走了二千元。
也就是说,所有的广东厨师就是一个大水池,而覃伟杰则是一台马力强大的抽水机,每个月都将这个水池里的水,抽很大一部分,到自己的池塘里。
其他地方也有厨师抽水现象,却只是个别现象,并不明显,但在酒店,这里明显是重灾区。
最后一点则是厨务部浪费之严重,令人触目惊心。
人多不一定是好事,相反会人浮于事,就像每日晚间,需要统计、计算第二天原材料用量,然后采购部以此厨务部提供的数据为依据,采购物料,这些本该分部门主管负责的事情,则被这些主管派发给手下广东小弟去做,这些广东小弟没有成本核算概念,怎么会去花时间很麻烦的统计、计算,基本都是想当然的报送数据,当然少报是不可能的,少了,没有原材刘做菜品,是会被处罚的,那就只能多报,于是厨务部每天都有一大批当天必须用完,否则就会坏掉的材料,根本无法使用完,而被塞进硕大的垃圾桶离,盖上一层真垃圾倾倒掉。
吴森把这份统计资料递给老板时,老板只是粗略的浏览了一下,就放入了口袋,吴森知道,老板早已对这些事情了然于心,他的这份报告对老板而言,不过是电脑键盘上的确认键罢了。
后来,老板就去了广东,吴森猜测,厨房可能会有一场大的变动。