星期一本来是一场一如既往的晨会,因为第一天去银行就开了一个20万的户,让我成为了会议最后的焦点。张总点名表扬了我,并让我站起来接受大家的掌声。说机会是给有梦想的人,是给时刻准备的人,号召大家向我学习。张总告诉大家,为了这个客户我尽心竭力,费尽周折,最终功夫不负有心人,成功的开发了大客户。我心里想,哪有张总说的那么高大上,这纯属是一件天上掉馅饼的事,完全是因为运气造就的结果。没办法,毕竟结果是真实有效的,这是一个只在乎结果的时代,只要有一个好的结果,过程就可以肆意的编织,人们也更愿意相信神奇,相信传说。我本来是站起来接受大家的掌声,张总这么一说,我觉得受之有愧。我越站越不自然,越站越心虚,反倒有了审判大会的感觉。我知道张总这么说一方面是鼓励我,另一方面也是把我当作案例来激励大家。我能够理解张总的用心,既然把我作为案例,当然贴上越多的标签,效果越好。不管怎样,能得到张总的认可,全场的焦点,虚荣心得到了一定程度的满足。心中暗暗使劲,不负张总厚爱,好好努力,一定干出好成绩。
生活本是一件很严肃的事情,但是过起来就像是在开玩笑。在银行努力了一个星期,抛开自己的业务,全然把自己当银行员工。感觉路铺的也差不多了,是时候试试牛刀。万万没有想到,星期一开完晨会,在营业部加满了油,准备到银行露两手,居然银行里面来了另外两家证券公司的客户经理。一男一女,年龄都是三十多,暂且称他们为A男,B女。这种情况我从没想过,突然出现的敌情,让我乱了方寸。大家没有说话,出于礼貌,大家总是相视一笑。这种笑比说话更可怕,这种笑,藏着刀。一个星期的暗中观察,我知道这个银行的资源丰富,潜力巨大。本以为可以躺下慢慢咀嚼,不成想来了两匹饿狼。一场明里暗里的较量将不可避免。我想告诉他们,我先来的,这是我占的位置,你们都走开。我还没有做好准备你们就来了,我拿什么和你们竞争。战斗开没有开始我就已经胆怯,想想自己也好笑,幼稚且懦弱。人从生下来就在路上,既然在路上就会有风雨兼程,老天不会时时事事都迁就你,让你总是万事俱备。冷静,冷静,刚刚开始,何必慌张。
接下来的几天,证实了一个道理。竞争对手之间,只有实力相当才有资格共赢,实力悬殊只会优胜劣汰。A男,能说会道,滔滔不绝,谈股论经,信手拈来,几天下来俨然已成为银行的大师。B女更是厉害,没事就和银行员工拉家常,加上小恩小惠总是不断,不是给银行员工送花,就是给行长送育儿书籍,手提包里总是鼓囊,各种零食随时待命。几天下来银行员工就被她的糖衣炮弹炸的嘴短手短。A男和B女的各有千秋,实力相当,莫名的处成了朋友。而我自然就是那个被淘汰的对象。几天下来,他们看我,连之前虚假的笑脸也不给了,他们对我不屑一顾。可能连他们自己也没想到我是如此之脆弱,我这样的对手不值得他们尊重。本以为自己有主场优势,岂料几天就只剩下小李可以依靠。在他们看来,屌丝形象的小李没有任何价值,不在他们笼络的范围。小李就成了仅剩的沦落人。他们越来越发光,而我越来越边缘。我只有不断帮银行干活,来显示自己的存在。除此之外,我别无它法。一边劝导自己要冷静,不要慌张。一边在小李面前又大吐不快,说他们一个大奸似忠,一个大伪似真,狐狸尾巴藏不了多久。唯一庆幸的是,他们这几天和我一样没有开发一个客户。
赵正对我说,他们没有开发客户,只是时机还不成熟。他们是在考察市场,铺路搭桥,一旦成熟就会开始收割。他们展现出的能力,绝非等闲之辈,让我想好对策,迎接更大的暴风骤雨。正如赵正所说,接下来一个星期,他们的狐狸尾巴,扇的噗嗤噗嗤的。A男,主要以技术分析为主,在大厅里打开手提电脑,开始分析股票。这几天总会有两个人,来找他分析股票,A男会故意提高嗓门,吸引来办理银行业务的客户。一但有人上前咨询,这两个人就不断吹捧A男,称他为股神,他们在他指导之下赚了不少钱。还说不信的话,可以问那两个炒股的银行员工。不幸的是,行情一如既往的好,只要买股票,瞎子都能赚钱,A男给银行员工推荐的股票也不另外的上涨。大多股民就是这样,他们不会对比,不在乎多少,只要赚钱就很开心,银行员工就这样轻易的就成为A男的帮凶。之前并没看见过这两个人,他们言行举止像极了托儿。通过小李的潜入侦查,果然他们三个是同事。他们来回演戏,互相包装。在我看来他们的表演如此之低级,让人感觉阵阵恶心。但在利益的诱惑之下,总有人宁愿信其有,不愿信其无。几天下来还真有好几个股民,天天过来,咨询A男。看人气起来,那两个托儿也就完成任务,不再过来。都是走分析线路,A男并不像刘德发那么友善,他一副世外高人的样子,满脸的傲娇。时而故作深沉,时而爱答不理,这样的态度给人一种距离感,好像这样的距离感才异于常人,才是专家应有的气质。A男不知道是真有刷子还是故弄玄虚,每次给人分析股票的时候,总喜欢在走势图上画出各种线,总之画到你老眼昏花。言语中充满了生僻的专业术语,直到听的你云里雾里。不管你认同不认同,怀疑不怀疑,你甚至可以说他大伪似真,这些都不重要,重要的是A男已经开发了几个客户,还有源源不断之势。
B女也不是善茬,招式更多。易拉宝,宣传页,开户小礼品,应有尽有,一旦银行来人,直接表明身份,发放传单。只要客户表现的稍有意愿,甚至多问一句。B女就会穷追不舍,要么走亲情线路,嘘寒问暖。要么各种糖衣炮弹开始轰炸,开户礼品,降低佣金,专家指导,,,,,一次性拿不下,也会千方百计的要到手机号码。她的方法比A男累了很多,但效果同样不俗。来至小李的军情汇报,这女的也已经开发了几个客户。
看着他们两个不断的开户,我的眼睛里,嘴巴里,心里,处处冒着酸水。虽然很生气但又不得不服气,大家在一个公平的环境里竞争,是我自己无能不堪一击。幸好我也开了一个客户,成为我最后的遮羞布。方式和我开的第一个客户一样,自动送上门。一个大学生,以为证券账户在银行办理。A男B女不在银行都去开户了,只能撞到我怀里。我说,这是上天对我的眷顾,还没有把我抛弃。我因此还沾沾自喜,真想抽自己两巴掌,别人大鱼大肉的吃着,自己捡了一个剩下的骨头,还高兴的以为上天有好生之德,做业务做的像一个乞丐一样,剩下的就只有苟且没有尊严。想想上个星期张总的表扬,就地自容。之前还以为自己进入金融业,干的就是左右民族,影响国家之大事,再看看现在的处境,羞愧难当。
当得知A男和B女都是高中学历,意外倒没觉得意外,只是觉得自己输的丢人现眼。想想自己堂堂本科生,真是有辱读书人的名声,难怪总是有人说百无一用是书生,正是我这种人乱了一锅粥。我需要冷静冷静,好好捋一捋,就算是战败,也不能也这种方式战败,至少不能束手无策,让人鄙夷。
“李老师,你来银行办业务啊?”因为我这里离营业部比较近,时常能遇到公司同事来这里办理业务。经过前几次的接触,李顺老师待我如家人,突然在银行看见李老师,我就像嫁出去的闺女,遇见了娘家人,特别的激动。
李老师看见我,有点小意外。“对啊,带客户过来办理银证连接。我还不知道你在这个银行。这样我先带客户办理业务,一会再和你聊。”
李老师指导着客户填资料办业务,我在一旁惴惴不安,我害怕李老师问我业务做的怎么样?离转正还差多远?就我目前的处境和成绩单,哪来勇气来直面尴尬。要不借机离开,或者编造一个谎言。逃避和谎言永远解决不了问题,只能带来更大的笑话。就好比一个成年人穿了一条开裆裤,以为捂住自己的眼睛就能万事大吉。岂不知这只是自欺欺人,制造更大的笑话。当你坦然面对的时候,或许,迎来峰回路转。李老师在我心一直是人生导师的形象,我实话实说告诉他前方的路模糊不清,也许他能给我正确的指引。
“走吧,刚好客户不用我送,下午没什么事?带你学车去。”李老师开口并没有提工作的事,让我做了半天的心理建设,扑了一个空。
之前李老师说教我开车,我从来没放心上,只是认为在当时的情景之下,随口一说而已。没想到他一直记在心里,突如其来的受宠若惊让我语无伦次。“不,不,不,不,,,,,”我除了一直说不,居然连一个感谢都想不起来。
发现自己的反应有点夸张,我迅速试探着问:“李老师,我能不能和你去外面聊会天?”
“走吧。”李老师回答的很快很干脆,并没让我感觉一丝的难为情。
我把自己来银行的经历大致给李老师讲述了一遍。
“如果事情出现转机,有了新的机会,你能否把握的住?”李老师听完沉思了一下,很严肃的问我。
“新机会,什么机会?”我疑惑的看着李老师
“你是刚毕业的大学生,没有工作经验,缺乏社会阅历,面对工作多年的老油子,刚开始的时候,输给他们一点不丢人。但是你不能因为遇到一点困难就妄自菲薄,不能丢了年轻人应有的朝气和冲劲。不能因为一时成败论英雄,承认自己的不足,虚心向你的对手学习。我们不妄自菲薄也不要盲目长大,学历不等于能力,你要尊重每一个对手,能遇到这么好的竞争对手,聪明的人就偷偷从他们身上学习,悄悄让自己变的强大,等待转机的到来。机会从来不缺乏,关键是下一次机会来的时候,你是否把握的住。”
短短一番话,拨开云雾见青天,既批评了我,又鼓舞了我,既分析了当下,又指明了未来。既简单又深刻,让人深思。
看我没有说话,知道我需要时间去消化。李老师继续说道:“最后再给你说一句,不管你的梦想有多高,首先你的脚要着地,脚着不了地,梦想就是空中楼阁。”
“谢谢李老师,我不知道说啥好,真的太感谢了。你是我的人生导师”
“啥导师,言重了,只是年龄比你大点,经验之谈。”李老师用手拍着我的肩膀。“我说的不一定都对,你回去好好想想,有用的留着用,没用的就当我瞎说。”
“有用,都有用,你上次给我说的话,和这次说的话,我都会牢牢记心里。我真不知道怎么感谢你,,,,,,”
“嘘,,,,,不要说了,记在心里面就可以了。”李老师用手,指了指我的心,又怕了怕我的肩膀。“今天就这样吧,你需要时间去思考。”说完李老师转身走了,突然又回头,“你一直帮银行做事,这件事你做的很对,当你没有能力做别的事情的时候,坚持做你力所能及的事情,不要认为自己吃亏,付出总是有收获,只是早晚的事。”
李老师说完转身走了,没再回头,我留在原地,吹着冷风,越吹越清晰的冷风。李老师的一番谈话,好像打通我的任督二脉,把我从消极的深渊拉了回来。我没有回银行,我在银行门外的一个台阶上坐了下来。继续思考,,,,
核心问题出在我自己身上,专业能力不足,又缺乏营销方式,更要命是缺乏一颗勇敢的心,遇到困难容易消极。当务之急就是调节心态,加强学习,哪怕是面对竞争对手也要有一颗敬畏之心。如果以结果论英雄的话,A男和B女都算英雄。他们短短一两个星期就建立起了根据地,而且已经开始开花结果。之前鄙视A男太装,专业能力不如刘德发,没有真才实学。只会故弄玄虚。但工作的结果是A男开户数完胜刘德发,事实证明,酒香也怕巷子深,这是一个需要吆喝的年代。B女的专业能力甚至不如我,但她的业务做的好,她熟练的运用各种营销方式。她善于抓住人性,善于利用自身以外的资源。她区别于A男,A男喜欢给自己带上明星光环,利用光环吸引客户。B女化身为热心大姐,采取的是主动出击,普遍撒网重点培养,发现潜在对象就十八般武艺悉数登场。开始的时候还鄙视她不专研专业知识,尽走旁门左道,既低级又俗气。她用漂亮的成绩单告诉我,做业务并不分三六九等,只有做的好与坏,不分雅和俗。的确从结果来讲,他们都是成功的,既然成功就有其中的道理,不应该厚此薄彼,非要分一个高低贵贱。赵正和李老师都说过,客户经理就是拉客户的,不管黑猫白猫,抓着耗子就是好猫。我接下来,应该取精华,去糟粕,师夷长技以制夷。还有就是心态的问题,之前把自己的工作定位的过于高贵,还没有生存下来就把目标抬的太高。赵正说的对,不要把自己想的多伟大,我们的工作就是做业务的,开发客户才是我的本职工作,想想之前那些不切实际,所谓的高大上的梦想,什么国家,民族,世界,想想都觉得恶心。李老师说的对,脚不落地,梦想就是空中楼阁,生存下来都是问题,何谈梦想,想办法开发客户才是王道,只有不断开发客户才能生存下来。至于梦想且行且寻找吧。像胖子一样,没有梦想就是最大的梦想,这何尝不是一种更高境界是生活方式。
接下来就是静下心来,端正心态,偷偷观察,认真学习,等待机会,咸鱼翻身。