吃过盒饭,周寻似乎了看中了一两款,对那两款门问得极细致,又开始讨价还价。周寻将价格压得极低,低到有些过份了,孔世业仍然礼貌着,但交出底价线,不再让步,他实话告诉周寻,他是做生意的,做生意是得挣钱的,得有个限度,这条街不止他一家门店,他不会把价格线弄坏,生意是要做长久的。
周寻试探着说,别家给的价比你的低。
孔世业顿了顿,说,如果别家肯再压,那是别家的事,这是我的底线,我实话实说,怎么选是你的自由,欢迎下次再来。
说着,孔世业起身,是送客的意思了。
周寻反有些犹豫了,他又坐住了,再次重复之前问过的一些问题,孔世业仍细细回答。
问了一阵,周寻起身,诎诎地说想去别家再看看,孔世业表情掩饰不住地难受,但仍礼貌地送他出门。
周寻走至门外,回转头,看孔世业满脸失落,他完全进入生意了,把周寻当真正的顾客了。周寻觉得自己过份了,想向孔世业道个歉。孔世业的手机又响了。
孔世业接了电话后,又拨了谁的电话,来来回回好几次,终于把那件事解决,好半晌过去了。周寻忍不住想知道,孔世业细细讲了。
一个顾客前段时间订了两套房子的门,八扇房门,两扇大门,四扇卫生间门,是个大单,因为安装量大,谈好等孔世业他们回城再安装的,顾客当时满口答应,说他们不急着去住,装修进度也没那么快,不着急。现在突然说前段时间装修加快,门也要提前安装。孔世业跟顾客谈了很久,提到自己回老家结婚的事,顾客终于同意先安装两扇大门,其它的按原定日期,等孔世业回城。守店的小立没法独立安装大门,孔世业找了好几个朋友,不少手头都有活,好话说尽,总算有朋友答应帮忙,腾出时间和小立先把大门安装好。
如果找不到朋友帮忙,我怕今晚得连夜回城,过两天再来了。孔世业长呼口气。
周寻说,这是原先定好的日期,顾客改日期是没道理的。
孔世业说这种情况很常见,明知对方没道理还不能发脾气。
这样事情会乱的。
事情不可能像想的那样清清楚楚。孔世业说,我还得找个手艺好的朋友,把活干得漂漂亮亮的,我们要做名声的,不敢随便找人帮忙。可手艺好的手头活多,要腾出来很难。这次朋友腾出时间帮忙,我又欠很大人情。这两天小立跟着去干活,店门只好关两天。
小立这两天还得争早争晚,解决掉几户顾客的一些售后服务,都是一些螺丝松动之类的小问题,但得有人去跑。
这顾客太磨人了。周寻说。他忍住了后面半截话,装一个门能挣多少钱,用得着这样么。他觉得自己这念头很可笑。
这是正常的。孔世业刚解决过问题,很快恢复冷静,说,干一行有干一行的麻烦,生意就是和顾客打交道,交道都打不好,生意就不用做了。既选了这一行,有什么麻烦心里就都有底的。
你很会做生意。周寻对孔世业说,也很有耐心,是太有耐心了。
你还没见识过我妹妹孔世娟,在她面前,我是显笨的。孔世业说,她才真正会做生意,真正有耐心。