返回第七十七章崭露头角的李雨峰(1 / 1)张彦葉首页

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陆:“看来晚上生意好的场所还只能是咱们做餐饮和娱乐的场所了。你们瞧这白天人满为患的医院到了晚上也得收敛收敛,要不是今天出这么一遭的事情,我还一直以为医院是24小时都是热闹的呢。”

高:“想不到你心态倒还挺好的,现在还能有心情去观察这些事情。我怎么也没想明白咱们今晚怎么就搞成了这幅模样。”

秋:“这还不是拜周清源那人渣所赐,我当时真应该在下狠点,将他狗日的打成猪头。只可惜...唉!”

陆:“别可惜了,至少你和他是干了一架,也算是出了口恶气。”

高:“咱们接下来该怎么办呀?”

......

伊:“诶,我说你们几个能消停消停吗?能安静一会儿吗?有什么事明天再说,这都什么时候了,还在说事。”

......

三个男人被三个女人硬拉着来医院做全身检查,来的路上三人交代了晚上发生事情的起因过程和结果。当然周清源提的龌龊要求只是略微的提了一嘴,虽然只是简单的一句,三人还是能够理解那究竟意味着什么。

在心疼完自己的爱人,恋人,丈夫后,那个被称为人渣的周清源被三女骂得体无完肤。

吴冠萳与丁友先在警局就分了手,两人经过今晚这么一折腾,作为Y市一把手的丁友先突然迫切的感到自己肩上沉重的责任感。连夜召开了紧急会议,对整个Y市只要是涉及娱乐休闲等场所都要进行整顿。一场涉及拒绝黄赌毒的暴风活动就此展开。看得出来,丁友先还是很在意吴冠萳对Y市的看法,毕竟吴冠萳提出的投资意向可是有很大的吸引力。能够带动Y市不小的经济增长和提供不少的就业岗位,因此丁友先对吴冠萳选择在Y市投资还是很重视的。

这边设宴款待进了医院,分店那边也频频出现突发状况。

先是后厨两位人员因玩笑开过头而起争执,继而两人动了手。后厨因此也变得一片狼藉,而后续也引发了系列的连锁反应。

动手的两人虽然被制止,但两人心中依然有怒气未消。带着情绪上班和不带情绪上班完全是两种截然不同的后果。

后厨出事不到十分钟,麻烦就来了。几桌刚来的客人落座后,纷纷对他们点的菜出现了不同程度的问题反馈。

六十六号桌客人反映汤底又咸又辣,锅里烫出来的美食完全无法下口,跟他们之前来吃的味道完全是天壤之别。客人要求换一锅,对接的服务员却呆住了,不知道该不该换,恰巧遇到王鑫瑞有事出去了。眼看客人就要发火了,服务员还是没有给出任何的答复。这时一直关注着这边情况的李雨峰一个箭步冲上来,笑呵呵的回答道:

“好的,我们马上给您换!”然后他对旁边的服务员说了几句话,服务员转身跑向厨房,不一会儿就端了一锅新的汤底来了。服务员进去后,李雨峰总是笑呵呵陪着六十六号桌客人啦话,言语中对客人遇到的服务不周甚是抱歉,还好客人挺好说话的,很快就对李雨峰产生了好感,并对他的处理方式以及服务给予了肯定的评价。

经过后面的调查才知道,锅底汤料是后厨两位动手的人员其中一人配的,当事人也承认他当时处于心不在焉的状态,所以就没有用心给客人配汤底。

六十六号桌客人的问题算是解决了,不远处六十九号桌的客人又出现问题了。客人端了盘研制的牛肉,在锅里涮熟吃的时候发现牛肉已经变质了,这还不算完,客人拿的五花肉也有味道,这下问题大了。然而对接的服务员B除了给客人道歉之外,没有任何的下文和补偿行为。

服务员B长时间的没有做出应对措施让六十九号桌的客人大为恼怒,声称要见店长。哪知道服务员B说了一句实诚的话让客人更加生气,说:“店长不在!”就这么一句话,然后又没有下文了。

四个字就把客人的问题打发了,没有任何的补救措施,对客人除了道歉还是道歉,客人的需求是什么,服务员B也完全没有意识到。

“把你们经理叫来!”客人又提出了新的问题。

“对不起,先生。我们没有也不在!”这个服务员B可以说是实在是太实诚了,客人问什么,她就答什么。

“那就把你们这儿管事的,能说得上话的人找来。你们这开的什么店子,一个管事的人都没有。你要再找不出一个能解决问题的人来,我就投诉你们了。”客人甚为恼怒的对服务员B下了通牒。

这位服务员B很年轻,刚招进来没几天,同时也是人生首次外出打工,哪遇到过这种事情啊。特别是见顾客发火了,心里就更难受了,眼看眼泪花都要开始在眼睛了打滚了,左顾右盼的却还是没有找到王鑫瑞的身影,这下就更不知道该怎么办了。

这时一只手掌轻拍了拍她的肩膀,服务员B扭过头却看见李雨峰非常自信的笑容。

李雨峰依然一副笑呵呵的态度,先是向客人道歉,作自我介绍,然后询问客人的问题和原因,很快就提出解决的办法,并询问客人是否能接受。

刚开始客人还处于愤怒中,质问李雨峰是否能做主说话算数。李雨峰拍着胸脯承诺到,双方你来我往的交流着信息,很快客人的态度就发生了大转变,开始变得客气起来。

眼看着刚刚瞬间就要爆发的山洪瞬间被李雨峰化解掉,服务员B心里说不出的轻松以及混乱。

王鑫瑞很快就得知了三件事的发生,他先是通过电话让人制止两位动手的后厨人员,其次安排人员对所有菜品进行一次大的检查,将要过保质期的肉类全部清理掉。另外吩咐李雨峰为店上临时负责人,其他客人再有问题就找李雨峰,店上所有人员都要听从李雨峰的安排。再然后就是他开始迅速赶回店里。

王鑫瑞赶回店里后,菜品已经清理得差不多,大家理出来有问题食材其实就是两位后厨人员动手之后,另外一个备食材人员的疏忽大意造成的,其他菜品都没问题。因为两人的矛盾,最后导致餐厅发生一连串的食品安全健康问题,这不得不让王鑫瑞汗颜,不得不让他向几位老板汇报情况,毕竟这里面牵扯的问题太多了。

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