返回第五章 单身离异女上司(1 / 1)泥珠首页

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之后的几天伽伽便开始逐渐熟悉行里的人和事。

先是蔡姐给伽伽找了一身红黑搭配工服,由于工服是之前辞职员工留下的,大小并不适合伽伽,不管是里面红色短袖,还是外面黑色西服外套和长裤,伽伽穿着都大,但这已经是能找到的最小的一套,伽伽只能将就着穿。为了防止大家拿错工服,蔡姐会给每个人工服内侧的商标上用针线绣上每个人英文名字的首字母。伽伽给自己起的英文名字是Kyrie,蔡姐就绣个“K”。伽伽一看,那商标上已经用笔写过三四个英文字母,估计是实在没地方再写了,蔡姐才改用绣的。回想第一次看到陈经理身穿工服时的羡慕,再看看自己现在穿着的这身不合身工服,伽伽隐约意识到也许所看到的光鲜靓丽的背后其实并非真正如此光鲜。

伽伽的师傅是张新远,他和李东是高中同学,俩人只比伽伽大四五岁。这几天张新远陆续帮伽伽申请了员工电脑登录账号,座机号码还有门禁卡等等。

银行电脑系统有严格的账号密码要求,每个人从电脑登录到进入各个操作系统都有一套独立的账号和密码,而且系统还会提示用户每三个月强制更改一次密码,防止其他员工知道你的密码后反复登录你的系统。级别或岗位不同的员工能看到的客户信息也不一样。如此繁琐的密码设置是为了防止客户信息的泄露和保证交易的安全进行,但这也会带来一个问题:员工会忘记密码或者三次输错密码后把账户琐死。尤其对于新员工,这个问题更是常见。刚开始伽伽便锁死过几次账户,她只能求师傅张新远帮忙再解琐账户。

张新远是个比较情绪化的男生,一米八几的个子,留着一寸头,平时不太爱说话,尤其是心情不佳时,更是板着脸,对所有人都爱搭不理。伽伽也渐渐摸到了张新远的脾气,如果他主动过来教伽伽一些业务上的事情或者帮她解决问题,就表明他此刻心情还不错,如果某天张新远把她当空气,表示他今天不想说话,伽伽便会去找李东帮忙解决一些问题。

相较之下,李东的情绪比较稳定,每天总是笑呵呵,眼睛本来就小的他一笑起来眼睛就真的只剩下一条缝了。但伽伽知道师傅张新远还是很照顾自己的,有时候虽然板着脸不说话,但总是会在关键时候帮伽伽解决问题。比如伽伽在柜台里面坐的那条小圆凳就是张新远从蔡姐那“争”来的。

那是一天中午,只听见蔡姐边往茶水间走边大声说道:“张新远,求你办点儿事就这么难!”

起先伽伽并不知道发生了什么,后来才知道是为了自己在柜台里面坐的那条小圆凳。这圆凳本是放在前台旁边,由于前台只有一个工位,客人来咨询业务时有时需要坐在前台dy旁边,那儿就需要放根凳子。伽伽来了之后或者是更早之前伽伽的“前任”来了以后,张新远便把这条圆凳拿到了柜台里面,让新来的学徒坐。这下前台便没了圆凳,dy便让蔡姐去问问张新远能不能把圆凳从柜台拿出来,给换一条新买的塑料方凳。张新远不搭理朱姐,俩人还为此争了几句。

夹在中间的伽伽很是尴尬,马上劝师傅让他把圆凳拿出去,自己坐什么都行。但张新远没有多解释,只对她说了一句:“你就安心在这儿坐着!”伽伽很是郁闷,怎么就摊上了这么个情商低的师傅!不就是条凳子么,他们想要给他们不就行了,何必闹的这么僵,搞得大家都尴尬!但伽伽心里还是感激的,不管张新远“争”凳子是不是为了她,至少他俩应该站在同一边。

此外,张新远还时常解救伽伽于佟姐的“水深火热”之中。每当伽伽被佟姐进行“业务点拨”和“思想教育”时,张新远只要看到便会强行打断说要带伽伽去柜台学习业务,乘机把伽伽带走。对于这样的解救伽伽是非常感激的。

和蔼可亲的佟姐似乎非常喜欢对新人进行“业务点拨”,好几次伽伽在那仔细琢磨李东给她打印的业务操作大全时,佟姐便会双手插在裤袋子里,慢慢走到伽伽身后,冷不丁地问一个伽伽没听说过的业务。伽伽只能尴尬的表示还不知道这个业务,此时佟姐便会开始她的长篇“业务点拨”。但听了几次后,伽伽发现她总是不能get到佟姐长篇介绍的重点,除了记住业务的名字,剩下的内容她理解起来很吃力。于是伽伽就会拿着这些业务名字去问张新远和李东。

“哼,这又是佟姐问你的吧?”张新远边玩手机游戏边说。

“嗯,她刚问我的。说国际汇款非常重要,让我抓紧学会。”伽伽怯怯的回答。

“我跟你说,你现在就是小学水平,连外币存取款手续费都没弄清楚,你就想去学高中课程,要做国际汇款?你别理佟姐,她就没事找你瞎嘚嘚。”说这些的时候张新远的眼睛一直盯着手机屏幕,手指不停地在屏幕上划拉着。

“你别太担心,佟姐就那么一说,过几天她就忘了,你不用那么着急。回头我给你讲讲国际汇款的具体操作。”李东也在玩手机游戏。

今天客人不是很多,所以他俩能坐在这惬意的玩手机游戏。伽伽心想,她要是一夜之间就学会了所有业务该多好,这样她也可以像他们一样坐在那玩手机了。

下午五点柜台业务结束,五点半左右现金房的现金被运钞车接走。柜台工作基本结束,剩下的就是一些业务单据整理。对于操作熟练的张新远和李东来说,今天十几笔的业务单据十几分钟便可整理好上交到惠姐处复核。

但今天他们还得继续加班打Call。所谓打Call是指打销售电话,就是给客户打电话介绍最近银行新上的几款理财产品,询问客户是否有意向来行里做进一步了解。与大多数销售电话不同的是,达林银行只打已在银行开户的客户电话,换句话说,是之前已经有过业务往来的客户,而不是跟房产中介或者一些保险销售一样,拿着一串可能电话号码都是空号的名单陌打。

临近年底,行长销售压力大。虽然打Call的成单率很低,尤其还是一些非销售员工打的电话,估计行长自己也没报太大希望,但做了总比不做强吧。

显然,张新远和李东也认为打这电话没什么用。他们似乎并不着急打Call,打一个电话玩一会儿手机,再顺便跟坐在后面“观摩”的伽伽聊会儿天。

“你知道佟姐是单身么?她家里的成员是她再加上两只猫。”李东打完一个电话忽然扭过头对伽伽说道。

“啊?是么?那她是一直没有结婚么?”伽伽的八卦欲立刻被激发出来。虽然她不喜欢八卦,但对上级领导各类信息尽可能多的了解是很有必要的。

“不是,她离过一次婚,后来就再也没结婚了。她以前是大学老师,后来不知道为什么辞职了,之后就来了达林银行,一直待到现在。”李东拿起水杯喝了口水,接着说道,“你没发现佟姐午睡时盖的那件红色毛衣上都是猫毛么?那都是从她家猫身上粘的。”

听到这儿,一旁玩手机游戏的张新远“噗”的笑出了声,说道:“你可要当心,你的前任就是因为跟佟姐‘理论’才被弄走的。”张新远说的“前任”是指在伽伽之前这个岗位新招的员工,据说干了两个多月就走了,原因是佟姐不喜欢。

听到这,伽伽心里咯噔了一下。快五十岁的离异单身女性,至少单身十几年!难怪佟姐与人谈问题时总是沉浸在自己的逻辑里,可能是每天回家后没人跟她说话,长年累月导致她跟别人的沟通总是契合不到一个频道上吧。关键是还会一不高兴就辞人,想到这伽伽倒吸了一口冷气。

之后的几周伽伽很是用心地翻看了业务操作大全,在李东的监督下伽伽也上柜实际操作过几次。张新远心情好时也会教伽伽操作,但他心情不好的时候比较多,而且他还要忙后台的许多杂活,有时候确实是没时间教伽伽。

虽然伽伽用心翻看大全,认真记下李东教她的所有关键点,但实际操作时总是会遇到这样那样的问题,尤其是有真实客户坐在玻璃对面时,伽伽更是紧张的满脸胀红。还好后面站着李东,遇到不会的问李东就行,有他把着不会有问题。

这天中午伽伽刚吃完中饭在茶水间喝水,只见佟姐也拿个杯子进来接水,看到伽伽便缓缓说道:“伽伽,明天你就顶替张新远的位置,正式坐柜台吧。”

伽伽差点没呛到,嘴里发出了“啊?”的一声。“自己也就在李东监督下实际操作过系统几次,而且真正面对客户的就那么一两次,还是最简单的业务,我这样的水平就让我独立上柜,你们不怕我把客人账户上的钱都弄丢了吗?”伽伽心里如是想着,只听见佟姐边喝水边又说道:“你来了都快一个月了,一般新柜员来一两周就直接上柜了。”

“哦…”伽伽只能笑着尴尬的点点头。

回到柜台后,伽伽跟李东和张新远说了佟姐让她明天代替张新远坐柜台的事。

“你知道佟姐为什么着急让你让柜台么?”李东问伽伽这个问题的时候不怀好意地看了张新远一眼。

“不知道啊,当时面试的时候说招的是后台文员,怎么现在又让我坐柜台了呢?”伽伽很是纳闷。

“因为你佟姐舍不得你远哥调去其他行!”说完李东便咯咯咯地笑起来。

达林银行在北诚市一共有三家支行,每家支行各有两到三名柜员加一名后台文员。由于柜员经手现金业务,因此如果一名柜员在同一家支行的柜台连续干了三年,就需要换岗或者换行三个月,以防止出现现金业务员工舞弊的问题。

张新远在今年刚好已经满三年柜员,由于几个月前霞海路支行的后台文员辞职了,因此在支行内后台人员中就无人可以跟他换岗,他只能跟其他支行的柜员换岗三个月,也就是张新远需要去其他支行待三个月。

然而,离异单身的柜台经理佟姐非常喜欢狮子座的男生张新远,对行内所有人,包括模特行长Meggie,佟姐都发过脾气,但唯独对张新远没有,每次见到张新远佟姐都是笑容满面,亲切地叫着“新远…”……张新远在下周就满三年柜员了,因此必须要有人马上代替他柜员的岗位,这样才能让他不用调行。

听完李东的解释,伽伽恍然大悟,难怪每次张新远打断佟姐对自己的“业务点拨”时,佟姐都没有发脾气,原来张新远是佟姐宠爱的“心头肉”啊!想到这儿,伽伽也觉得很是有趣,便憋着笑偷偷看了一眼一直在玩手机游戏的张新远,只见他面无表情,一言不发,似乎完全没有听见另外两人的对话。

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