采购、管账、报修（维修）只是后台文员的次要工作，其主要工作还是处理后台业务单据，整理归档后台文件，以及时不时的帮同事申请各类系统权限。

像钥匙密码交接登记，文件归档这些工作更多的还是琐碎居多，只需要耐心细心即可。但后台业务单据处理，则需要业务熟练加细心。

每一笔柜台汇款都需要柜台填写汇款单据，由柜员和客户审核后由客户签字确认，然后再交到后台文员手上进行复核，再把单据传到分行进行汇款操作。遇见急单则需要由后台文员扫描汇款单，邮件发送至分行操作部门，恳请对方尽快完成汇款。这一过程需要一气呵成，不能出现任何错误，否则操作部门就会因为任何小错误而拒绝操作，比如伽伽在新华道支行替班时把“壹拾万圆”写成“拾万圆”，操作部门认为大写金额不准确而拒绝操作。有时候客户刚好卡在下午三点半左右快要截止汇款的时间前来汇款，这时候需要在五到十分钟之内完成这些操作，准确无误。

此外，后台文员还得负责为全行所有员工申请各类系统权限，比如伽伽刚入职时张新远替她申请的电脑登录账号、座机号、柜台操作权限、门禁权限等等。各类系统的申请没有专门的说明介绍，大部分常规权限都可借鉴前人的申请方法进行申请，但若是遇到冷门的权限，一些老员工也只依稀记得大概如何申请，那就要花心思自己琢磨，自己到处找人询问了。最无奈的是，有时候所有支行没有一个人知道某个权限如何申请，大家都想申请，但没有人知道如何申请，同时也没有人去想办法问清楚如何申请，大家都不着急，伽伽就也只能不着急。

采购、管账、报修（维修）以及后台文件单据处理加系统权限申请是后台文员一天的基本工作内容，在当好“大管家”的同时，如果有柜员休假了，后台文员则需顶上柜位，帮着坐几天柜台。当然，对于现在的伽伽来说，是一边坐着柜台，一边学着当“大管家”。

张新远走后的两个多月里，伽伽几乎每天都穿梭于柜台、后台、前台之间，处理着各种琐事、杂事，听着各种使唤，但伽伽心里是有成就感的。任何事情刚开始做的时候都会有新鲜感，即使是一些一地鸡毛的琐事。

两个多月后，伽伽全面接手了“大管家”任务，并且自己感觉干的还不错，至少同事们对她的“需求感”增加了，自己的存在感也增加了。

这期间伽伽也没少找张新远讨取经验，很多事情张新远离开的时候并没有做很好的交接，她只能微信联系或请他吃饭，讨取到她想要的信息。

张新远离职后一个月左右，支行忽然来了一位警察，这可把正在做卫生的蔡姐吓坏了，赶紧上后台找伽伽出去应对。伽伽心里也有些慌，这怎么还得跟警察打交道呢。

伽伽跟着蔡姐来到前台休息区，只见一位五十岁左右的警察坐在沙发上，伽伽微笑着上前打招呼：“您好，请问您找哪位？”

警察站起身自我介绍道：“您好，我是管这片儿的警察，主管商铺消防，之前您这儿都是小张跟我联系，您让他出来就行，我就来看看今年的消防记录做的怎么样了。”

“您是说张新远吧，他前段时间离职了，不在这儿干了，有什么事儿您跟我说吧，我接替他的工作。”伽伽一听就知道小张指的是张新远，这种事儿，也就后台文员管。

“离职了啊…”警察显得有些惊讶，接着说道，“那行，你把你们今年的消防演习记录拿过来我看看吧。”

伽伽听完一头雾水，她可从来没听说过还有这么个东西。

“警官，您贵姓？”伽伽先跟警察套近乎。

“我姓张，您叫我张警官就行。”警察回答道。

“张警管，是这样，我刚接手这个工作，很多事情我还不是很清楚，您说的那个消防演习记录我现在还不知道具体放哪儿，您看您过几天再来行么，这几天我问问张新远，问问他把记录放哪儿了。”伽伽是真不知道这东西在哪儿。

“也行，那这样吧，我给你留个电话，找到了你就给我打电话，我再过来一趟。”张警官倒也没说什么，表示理解。

留完电话，伽伽和蔡姐就恭敬的把张警官送出了支行。

一回到柜台，伽伽就马上给张新远打电话问消防演习记录的事。这事只能问他，不然没人知道这东西在哪儿。

“喂，远哥，刚来了一警察，想要看支行的消防演习记录，你放哪儿了？”伽伽直奔主题。

“哈哈，你真棒！都把警察招惹来了！”张新远一副事不关己的态度。

伽伽有些恼了，追问道：“你快跟我说说，这怎么会事儿？警察要的东西在哪儿，你快告诉我，我好给他看。”

“消防演习记录本就在后台工位上面的柜子里，但里面我都没填啊，你自己填一下吧，填不好回头警察把你逮走了，哈哈！”张新远还是一副吊儿郎当的语气。

挂完电话，伽伽就去后台找出了那本消防演习记录，打开一看，里面果然空白一片，啥都没填。伽伽心里对张新远产生了怨愤之情：怎么能这样呢，知道自己要离职了，从年初开始就不打算好好干活儿，这些烂摊子现在都落到了自己头上。

警察的到来也引起了其他人的注意，佟姐和Meggie都问了是怎么回事儿，伽伽便把事情原委一五一十说了。大家在抱怨了几句张新远之后也没再说什么，这活儿最终还是由伽伽来补。消防演习记录包括员工信息统计，三到四次消防演习具体时间、地点、参加人员、方式内容，以及一个月一次的消防科普内容。如果都由伽伽一个人补，伽伽至少要加一个星期的班才能完成。这时，惠姐主动提出周六她和李东，伽伽一起来支行加半天班，把这消防演习记录都补齐。伽伽非常感激，惠姐一直像长辈一样对待自己，也总是能感知到自己这些小辈的难处。

经过三个人一个周六下午的努力，消防演习记录终于补完，周一伽伽就可以打电话叫张警官过来拿走。三人完成任务后，惠姐还请李东和伽伽在附近饭馆吃了烤鸭，伽伽心里暗暗感慨，惠姐这样的上级才是自己想象中上级应该有的样子。

“警察”事件过后，伽伽觉得自己“出师”了。张新远能搞定的她能搞定，甚至搞的比张新远好，张新远不能搞定的她也能搞定。总之，伽伽觉得自己得到了同事和上级的认可，同事也不再以“躲在师傅后面的新人”的眼光看待自己。