“这周是月末最后一周,一定会有很多客户在这一周成交。你们都多多回访以前有意向但是没成的老客户。”总监在周一例会上强调道:“我们历来讲究月末冲业绩,有很多部门、个人在月末最后一周的业绩远超前三周业绩总和。”
喊完口号,回到工位,经理不再像以前那样让大家站一起,挨个报告情况,而是说:“开始工作啦。”然后,经理看自己的笔记本,梳理这个月以来部门同事手里的客户情况,接着挨个了解客户动向,并给出适当的建议和提醒。
“晓晓,你手里意向客户情况怎么样?”
“嗯,很一般吧。喊我去上海的那个吴老师。之前那个做乐队的,姓吴。还有一个歌手,姓范。”陆晓晓顿了顿接着说道:“嗯,就这些,没了。”
“这样,你周一周二继续开发个人客户,争取再找两到三个像乐队那样的意向客户:只顾虑价格,其余的没什么问题。周三到周五主攻高意向客户。周五我们通宵,折扣肯定是最低的。借着打折,新人好开单。”余经理在旁边建议道。
“好,经理。”
之前陆晓晓只是刚刚入门的新人,看他们月末冲单。毕竟那个时候,她也没有可催单的意向客户,而且完成日常任务就行,销售任务还没有提上日程。这周,陆晓晓过得格外紧张和忙碌。
陆晓晓上班打电话,下班找客户资料,赶末班车回家。她按照意向客户表格把之前通过两三次电话的客户全部回访了一遍。
陆晓晓用自己的手机拨通对方的电话,在旁边的余经理点开了免提。“吴老师,您好,我是做展示页推广的小陆。”
“嗯嗯,我知道是你,还是上次说的他们觉得贵。”吴老师用无奈的语气回答道。
“这不,月底了嘛,公司给我们部门有折扣名额。就想着问问您。”陆晓晓答复道。
“打几折?”
“按以前的价格咱可以做一年,对吧?现在的话可以送咱半年,也就是一年的价格做一年半。”陆晓晓回答道。
“那你这不还是没便宜吗?”
“是这样的,吴老师。这个展示页本来就是我们公司性价比最高的产品,多送半年的会员展示特权。因为我们这边有很多客户第二年选择续费,就是省了一半的钱啊。”陆晓晓解释道。
“那会员到期后,会怎么样啊?词条就没有了吗?”
“吴老师,会员到期之后词条依然会存在,但是形式上比较简约,停止关键词优化服务。”陆晓晓解答道。
“噢噢,那我们也可以自己创建词条吧?”
“对,您当然可以自己创建词条啊。但是没有人帮忙优化关键词,排名不好。而且普通词条的展示效果远远不如会员的展示效果。上次咱也看到了会员展示页和普通页的区别。您说是声音画面更吸引人还是文字图片呢?而且我们有专门的人员为您做页面设计和文字编排。”
“那是啊,肯定花钱的没有不花钱的好。说白了,我就是想少花钱。不然他们也不太乐意做这个。本来大家都来钱不容易的。你也是知道的。”吴老师回答道。
“吴老师,咱们音乐就是要有声音才足够吸引人,您说对吧?”
“哎,关键是要花钱,要不我自己去建个词条好了。”吴老师叹了口气,回答道。
“咱们主要做的是现场演出,那视频肯定比其他的媒体展示更好啊。别人看到咱们的演唱,可能就成为粉丝,然后给朋友推荐,对吧?还有人想跟咱合作,看到视频,他才更放心找咱们合作,对吧?”陆晓晓接着说道:“您当初也是冲着展示多样才选择我们的嘛,只是价格问题阻碍了我们的合作。”
“对,说到底就是钱的问题。你要是直接降价,我还能考虑考虑。”
“您打算什么价格跟我们合作呢?毕竟是一年半的会员期。”陆晓晓试探性地问道。
隔了许久,吴老师回答道:“嗯,我不要一年半,就要一年的,你给打个七折。”
在旁边的经理,在她耳边小声说:“告诉他你得问问经理有没有名额。”陆晓晓回答道:“我只是普通员工,最多打八折。经理有这个权限,但是不知道还有没有折扣名额。因为我们折扣名额都是有限的,是专门为真心合作的客户留的。”
“我肯定是想买才跟你说这么多嘛。你去帮忙问问,就七折,又不是折扣好多。”吴老师回答道。
“好,您先别挂电话,稍等一下。我去找一下经理。”陆晓晓学着李宏的样子,拿着手机起身离开工位,走一段路再拐回来,问:“经理,您那里还有七折优惠名额吗?我这个客户真心想要。”
“哪个客户啊?”经理回答道。
“您知道的,**乐队的吴老师,他很想做展示页。上次他们队员觉得价钱高没做。您给匀一个名额呗。”陆晓晓央求道。
“行,我这边还有一个七折优惠,明天到期,你去办吧。”
“好。”陆晓晓转头对电话那头说道:“吴老师,刚刚跟经理申请到七折优惠了。您看合同是我寄给您还是当面签?”
“嗯,我先问一下乐队其他人的意见哈。”吴老师在电话那头回答道。
晓晓看向经理,“明天到期。”经理小声讲道。
“是这样的,吴老师。这个折扣优惠,您可能也听到了,最晚明天成交的客户可以用。过期就不行了。”陆晓晓解释道。
“好,我下午去问他们,最迟明天下午回你。”吴老师回答道。
“好的,吴老师。我们下午五点就下班了,处理成交手续还得一会儿。您最好下午三点半之前回电话,好吧?”
“好。”
第二天,吴老师回微信说:“小陆啊,真不好意思,他们还是觉得贵。”
陆晓晓给他打电话回访到:“吴老师,没事儿,其实您也可以考虑以自己的名字做展示页,您多出一点,他们少出一点。”
“只是七折的话,我舍不得出这么多钱啊。”吴老师回答道。
“好吧,您再想想。下午五点半之前给您留着。”陆晓晓回答道。