这是一扇巨大的门,沉重而高大,曾言言站在下面,尽管仰起来的脖子已经快断了,还是看不到它高到哪里是尽头。当它打开的一瞬间,将会通往哪里呢?
来到培训班快10了,曾言言经常在脑袋里有这么一幅画面。那扇门,她从来未曾推开过,却能够想象一旦有一道光从外面透进来,那一定是一片极致辽阔和无法描绘的场景。
原来在保险行业,要成为一名优秀的培训师,路有那么长。“这个讲师好专业”,竟是这样高的要求和评价。
会看产品,是最最基础的。用毛卜凡的话来,1分钟内找出某个产品最大的亮点和可能被批评的缺陷,是一个培训师敢自己懂产品的及格线。曾言言才发现,之前自己从来没及格过。
会看报表,是最体现价值的。培训的意义在于,给团队他们需要的知识和技能,而不是培训师想要展示的。而团队的缺陷在哪里,很多时候,从业绩的数据中,就一目了然展现出来。如果活动率高而件均低,那么不会把保单做大,是不是因为用的不过是银行的人情或者客户不过是被搭售了保险。如果件数少而产品单一,或许有可能银行习惯了卖某一类型的客群,而暂时没有找到更通用的营销策略……曾言言终于明白为什么有些培训需求,她接下来了,准备了,去讲课的时候感觉到处不对劲,因为那只是银行自己或者业务员想当然觉得应该讲的内容,而不是透过数据去发现的真正问题。
会法律常识,是最能够帮助成交的。很多客户纠结在保险产品的收益里,却没有真正理解到保单作为一份具有法律效力的合同,在精心设计了投保人、被保险人和受益人之后,能把这笔资金的所有权、收益权进行分割,从而有效地提前处理一些税务或者债务上的争议。或者是通过一张保单,把自己想给的钱,交到更关心的儿子或是女儿手里,不会被其他可能成为监护饶人所觊觎。
妈呀,怪不得自己会感到没有信心和迷惘。之前的自己,差不多真的是什么都不会,当然心里没底。
曾言言在课程大纲和笔记本上记得密密麻麻,似乎找到了高考前复习班上的感觉,似乎每多听一堂课,就能给自己多赚10分似的饥渴。
毛卜凡也并没有想到面试时那个胆子还挺大,自在自如的丫头,在培训班上竟然成了一个几乎不主动刷存在感的透明。好学本没什么不对,可是曾言言现在的状态,把自己变成一块岿然不动的海绵,遇到水分拼命地吸,那么它最终的能量,只取决于能遇到多少营养而已,顶多是个变重的过程,没有什么化学变化在其郑他看人不会错的,这个孩,激发一下,会有许多潜能,应该能成为一汪温泉,开启之后,能迸发难以想象的能力。
培训班到了晚上会有一个环节,带领大家一起看些经典的电影,是完整版而不是片段,然后第二,根据前一晚的电影,要挑部分学员来把其中一段台词,即兴改成和自己工作相关的内容。曾言言被抽到的是泰坦尼克号中ak劝阻se跳海那一段。
因为是即兴发挥,只有10分钟的准备时间,当曾言言在教室外对着视频苦苦思索时,教室里的同学却兴奋得很。
有觉得不公平的:“这个也太简单了吧,就模拟家里没钱想跳海,最后买了保险觉得有救了所以回来了呗。”
有觉得有诈的:“毛老师哪有这么好,他肯定会整曾言言的,你不记得上次音乐之声那场,肖强跳舞跳得快崩溃了。”
果然,当曾言言被掌声请回教室,站在讲台上的时候,毛卜凡提出了附加的要求:“不能配音成卖保险或者培训产品。”
下面已经炸锅了,这太难了吧!
而曾言言心里却松了一口气。还好一开始她准备的就不是模拟一次销售,那多无趣啊。
“听我,燃烧脂肪的确可以减肥,但是你这么跳到海里去,只会变成速冻肉,你见过冻肉的吧,那些肥肉是不是还在……看我苗条吧,相信我,跟着我减肥,我给你打折,心点……”
全场爆笑加鼓掌,有不少男生甚至笑得双脚直跺地,就连站在一旁拼命忍着的毛卜凡,在曾言言完成配音之后,也嘴角上扬地调侃:“对减肥挺有经验啊?”完成任务的曾言言回到座位上以后,早就把这一件就此揭过,认认真真听课、记笔记,可是对班上剩下的四十几个人来,刚才那几分钟,略显震撼。上海的曾言言,大家都做了差不多两周的同学,竟然没发现她这么有才。
这一堂下课之后,曾言言再也无法一个人在角落安静地喝咖啡吃茶歇了。好几个女学员拿着水果,一边吃一边向她走来。
“曾老师,你是上海分公司的啊,上海业务做得很好。”
“你是不是也在杭州面试的啊,我好像见过你。”
“曾老师以前是做什么的呀,看起来就气质很好,是学校老师吗?”
……
曾言言的头呜一下,感觉有些炸。她真的不是特别有心得应付这样的场景,只能保持着尴尬而不失礼貌的笑容,一一回答:“您是哪个机构的……深圳做得特别好,提前半年就完成了吧……对我在杭州面试,不好意思可能当时没注意……我以前是个险销售的……”
这次莫名的“走红”可完全不是曾言言的本意,她一心想要成为一个专业的、令人信服的培训师,而不是拥影演技”和“搞笑才能”的家伙,这听起来也不觉得有什么了不起。那一刻她有些后悔,怎么就冒出这样一个不正经的点子呢,平平稳稳地随意配个音,不就蒙混过去了吗,反正毛卜凡总是会把他们挨个点评一番,总要受点批评。
同时注意到曾言言的,还有毛卜凡的助教,四川分公司的一个可爱的女孩,徐青。她在中午吃饭的时候,有意坐到了曾言言的旁边,问:“是不是你配音那么好还是被毛老师骂了,心里不高兴啊?他就是这样的,对越是喜欢的学生要求越高。就没人不挨骂的。”
徐青刚毕业就进的川分,没什么职场阅历,但是干活勤快细心,毛卜凡就问分公司借了她来做助教。这孩子算是观察细致的,但毕竟对于曾言言的“不高兴”解读得有些偏差。曾言言笑笑:“我可不是因为毛老师批评而摆脸色,你这么,估计我回头被骂得更狠。”
“我不会告状的。”
“其实不是不高兴,我只是还不太习惯和那么多人突然间变得熟悉起来。”
“交多一些朋友难道不好吗?”徐青夹起一筷子红油猪耳朵,嚼得非常欢快。
曾言言斟酌了一下,解释道:“就是那种突然间被很多人注意的感觉,还没有做好准备,有些应付不过来。而且,我一直觉得好的培训师,其实是挺低调的。”
“你这还是害怕和没底。”毛卜凡不知什么时候冒出来,加入了这个话题。
曾言言看着他,无奈地点点头。
“没事,回头我让你多锻炼下,就不怕了。”
徐青捂着嘴笑,曾言言那个表情,也太可爱了!