“你那里明天满了没？”子龙给娟娟发过一条消息

“满了，咋了？”

“有人问帮我推一下，明天后天有空房。”

“啊？你前几天不是就说满房了？”

“今天退了。”

“今天退？这种要收损吧？”

“哎呀，不是客人的责任。”说着子龙给娟娟发过去一条长达60秒的语音

“不会吧！怎么还有这种事情？”

“我也不知道呀，烦死了，这特么什么平台呀！太坑人了！”

“唉，算了，反正我肯定要找平台扯的，就算扯不过骂一顿也好！”子龙给娟娟说着

“遇都遇到了，还能怎么样呢？跟平台肯定是干不过的。”

“那不然呢，我还不是要骂一顿心里才爽。”

子龙正给娟娟回着消息，突然榛果来了一条提示“您有一个咨询”，点开榛果看见客人咨询的时间正好是今天说明天不入住的客人的时间，心里大喜。

“您好，在的。”子龙给客人回着消息又给娟娟发过一条消息“好像我那个房间能出去了。”

“你好，这房间可以住三个人吗？”

“可以的亲”

“哦，好的。”

“嗯，亲还有什么需要的吗？”

“没了。”

“好的。”

就这么简单的几句就结束了，子龙看着聊天内容，内心一顿慌乱，这是什么情况？顺手又打开微信给娟娟发过一条消息

“好像又没戏了。”

“哎呀，不着急哈。”

“不是着急，是烦躁。”

“哈哈哈哈。”

“笑啥呢？”

“没啥，你急也急不来的。”

“嗯，好吧。”

“您有一个房间预订，请做好接待工作。”忽然手机弹出一条提示

“嗯？有预定？”子龙看着消息

打开榛果果真看见明天后天两天的房间被预订了，刚好就是客人退的那两天，子龙内心想着“不会就是刚刚那个人吧？”

点开资料一看的确就是刚刚那个人，居然就这么悄声无息的就定了？子龙纳闷的看着预订信息，然后给客人发过去了一条消息

“您好，恭喜您预订成功，麻烦您添加微信XXXXX，以便给您更好的服务。”

子龙发过去了消息之后一直没有得到客人回复，也没有收到添加消息。

等了一会子龙便通过平台后台发过一条短信，让客人添加微信号码。

大约到了晚上客人终于添加了子龙的微信，经过简单的交流后确定了入住时间、人数、人员信息，也告知了客人相关入住方式以及周边游玩的攻略。而客人也是很简单的回答着。

就这样子龙在家里这样过了一天，还好那间房也出去了，至少还不用担心有空房了，终于可以安安心心的睡一个好觉了。

第二天一早，子龙起来后便去了万达广场的星爸爸等朋友，大约11点左右手机响了起来，一个陌生的电话号码，还是座机

“你好，那位？”子龙接通电话问着

“你好，我是TJ平台的工作人员，您有一个订单，客人要求退房，请问你是否同意？”电话里传来一个女人的声音

“不好意思，我不同意。”

“客人说是因为你那边定位不准确所以……”电话里工作人员还没说完子龙打断道

“不好意思，对于定位这个问题，我不承认是我的责任，这个责任在你们平台，并不在我，为什么我要退款？况且客人入住时间是今天，这个时间来给我说要退款，你觉得按照预定须知这是可能的吗？再说了如果需要我这边是全额退款那么唯一的可能性就是因为我的原因导致客人不能入住，那么现在是因为我的原因客人不能入住吗？显然不是这样的，所以说为什么我要退款？”子龙听见工作人员说话气就不打一处来！

“不好意思，客人她说她不住了，所以必须得给客人退款。”

“麻烦你搞清楚状况，客人说不住就不住了，损失需要商家自己承担吗？我凭什么承担这个损失？而且她是今天入住，还有10分钟不到就到入住时间了，按照约定来说，她属于违约，我是可以一分钱不退的。而且这个时间点，谁来下订单？我这两天的损失谁来赔偿？”虽然子龙这个房间已经通过别的平台定出去了，但是对于这个平台工作人员说话的方式，很是不感冒！

“既然您不同意退款，那我给客人说下。”说着工作人员就直接挂断了电话

子龙看着电话，一脸懵逼，这尼玛就是TJ的工作人员素质？这特么也太没礼貌了吧！过了10分钟左右，之前那个电话又打来了，听声音还是刚刚那个人。

“你好，我们跟客人沟通过了，这单她是一定要退。”

“不好意思，如果客人一定要退，我需要至少收取50%的损失。”

“对不起，客人不愿意给损失。”

“那也不好意思，那就不退。你们平台自己想办法。”

“……”呃，电话又挂掉了，这TJ也真是牛哄哄的，直接挂断了电话

然而挂断没多久，子龙在手机上收到一条信息“您房间已经退订，请查看账单。”

“嗯？难道给损失了？”子龙看着提示心里想着，打开TJ的信息，进去一看，傻眼了。账单收入为“0”，没有收到任何一分钱，这JT居然直接给关闭了订单然后把款项退回给了客人，这种做法也太诡异了吧！

子龙诧异的看着平台里的内容，然后反复的检查了好几遍，确定的的确确是没有一分钱，全部退了出去，忽然一股怒火中烧，直接一个电话给平台打了过去

“你们平台是什么意思？居然可以直接在商家不同意的情况直接关闭订单？”

“女士您好，请问您是有什么事情吗？”

“别问我有什么事情，我只想给你们说你们做得太过分了！你们凭什么随意关闭我的订单，就是因为客人一句不住了，这责任在我吗？说难听的你平台难道就觉得一点就没有？你们简直就是霸权！完全是虐待商家！”

“女士，请问您是说的……”

“别问我说的什么，你自己查查我的账号是不是你们平台刚刚给关闭了一个订单，这个你必须给个说法！凭什么随意关闭订单？”

“不好意思女士，刚刚看了一下哦，您的确是有个今天入住的订单关闭了，但是备注上是说经过您同意的哟！”

“我同意？”子龙一听着三个字火气更大“我同意个屁！你们是有电话录音的吧？麻烦你们回放电话录音，我是怎么说的，之前你们工作人员怎么说的？连续给我打两次电话都无故挂断电话，这态度这作风没谁了，亏你们还是那么大个平台，简直黑到不行！况且我这个损失谁来承担？”

“亲，不好意思哦，这个损失只有您自行承担哦。”

“我自行承担你妹！我真没见过像你们这么贱的平台，难怪你们生意不好，还宣传！就这服务算了吧！”