一场突如其来的寒流从北方席卷而至，侵入这座四季常绿的南方都市，来南宁近二十年，董堂主隐约感到气候变化越发难测，昨天还短袖短裤，今日就秋裤羽绒服了。如果不是因为茶馆与商场距离近，董堂主也不想在这样的天气里徒步过来，看着身旁的何倩瑟瑟发抖，不免有点自责，要不是刚才催得紧，她也不至于忘记拿外套。

“小倩，是不是很冷？”

何倩看了一眼董堂主，苦笑着说：“你看我缩成个灰水粽一般，说不冷都有点对不起老天爷了。”

“那我们加快点步伐，一会到商场，给你买件羽绒服披上，可别把我们的美女茶艺师冻感冒了，你可是我们华月茶馆的宝贝嘞！”

“平常可没发现你这么好心。”

“哈哈，等你发现我也是一名暖男的时候，说明你已经成熟了。”

“你就净瞎扯吧，小姐姐我都被00后叫做老阿姨啦。”

“发现你们90后特有趣，95前的喜欢装嫩，95后的吧喜欢装老，真‘二次元’！”

“不跟大叔争论，北上广不相信眼泪，南宁也不相信口水。”

看着何倩不屑一顾的表情，董堂主也不知道说些什么了，当初要不是因为茶艺，自己也实在想不出有什么理由把她招进茶馆，或许这便是人们常说的代沟吧。“瘦了什么都百搭，胖了怎么都白搭”，有茶艺这一点足矣。也许，每一种遇见都是气场的投合，无关爱情，却也是缘分。

三年前，茶博会的茶艺比赛上遇到何倩时，董堂主就发现这小姑娘对茶艺有着特别的灵气，赛后直接找她加了微信，再后来在她毕业时又极力劝说她到茶馆工作。经过两年来的培训与磨练，何倩已成为茶馆里一众茶艺师中的佼佼者，只要有什么茶事活动，董堂主都喜欢带上她。想到这个，董堂主还是满怀成就感的，人才永远是企业抢夺的焦点，得人才者方能赢取市场，毕竟转型期，任何生意都不见得那么好做。这让董堂主想起了阿里巴巴的马云说过的一句话：创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人！

“堂主，在想什么呢？要碰到灯柱咯。”

何倩的一句话让董堂主回过神来，抬头一看，还真差点就撞上灯柱了。

“你不提醒，我真跟它亲密接触了，谢谢小倩！”

“不是，你刚在想啥？”

“没什么。对了，茶艺表演活动是几点开始啦？我看我要不要上商场办公室找韦总打声招呼。”

“商场‘冬月有温暖’活动十点开始，我们的茶艺表演安排在第七个节目，大概十一点这样吧。”

“嗯，明白了，这样，一会你先到一楼中庭活动现场找小周，看下还有什么遗漏的没，有问题就跟商城这边的人沟通协商，我上去和韦总打个招呼，等下再下来找你们。”

进了商场，董堂主便与何倩分开，坐观光电梯直上九楼商场办公室。

商场共有11层，地下两层为停车场，一楼至三楼以服饰为主，四楼以化妆品与时尚配饰为主，五楼是特卖场，六楼为娱乐中心，七楼和八楼是美食中心，九楼为办公区和客服中心。商场由韦总公司统一管理、统一经营、统一布局、统一租赁。

从电梯里往下看，尽管今天气候比较冷，但因为是周末，商场里顾客还是蛮多的，活动现场聚集了一大群人，看来宣传工作做得不错。

很快，董堂主便到了九楼，刚从电梯里出来，就看见商场的韦总从办公室出来正往这边走来。董堂主心想，难道韦总知道我要上来找他特地出来迎接我？

董堂主连忙向韦总打招呼：“韦总！”

“董总，上午好！”

韦总笑着说道：“走，我们一起下去看看活动情况。”

“好啊，去看看，向你们多学习学习！”

说完两人又一起下楼去，在电梯里接着继续聊。

“韦总，你看，很热闹啊，活动不错耶！”

“董总啊，你有所不知，这些年实体商家面临着电商、代购、人力等多方面强大压力，同时商家之间的竞争还不断的在加剧，绝大部分的商家增长缓慢，经营维艰呢。这不，为了拉动消费，搞个‘冬月有温暖’促销活动。”

“说的是，我们也属于实体商家，这个我们能切身感受得到。不过商场运营方面我不太懂，以韦总之见，你觉得行业的痛点在哪儿？”

韦总看了一眼董堂主，不惑地问道：“真想听我唠叨？”

“多好的学习机会，为什么不听呢？”

“嗯，那我讲讲，欢迎批评指正！”

“你先请！”

“我个人觉得主要有以下几个方面，我们来分析分析。第一点，服务管理，想把产品卖出去服务还是很重要的，店铺老板们大多是甩手掌柜，店员服务意识差，不关注服务细节和技巧，顾客感觉不到服务便会离去，想要长期盈利那就难了。”

“有道理，第三产业嘛，服务确实很重要。”

“第二点，运作没章法，经营思路少。不少店主在管理店铺上缺乏规范的流程，遇到问题往往需要考虑很久才能解决；一些人开店选择的项目又并非是自己熟悉、了解或感兴趣的，没有什么经营思路，想起什么做什么，这样赔率就很大了。”

“讲得不错呢，赌博心理，很多人都有，包括我自己。”

“第三点，团队凝聚力低，工作效果差。店员缺乏团队意识，沟通协作不畅，平常又少做团建活动，有些甚至暗地里争斗，自然无法取得良好的整体效益。”

“韦总分析得很深刻，如今的创业时代早已不是个人独步天下的时代了，创业就是组团队，团队厉害企业才能发展壮大。”

“第四点……黑吻狮（南宁白话，嘿魂失），我老婆跑来商场找我了，我不能让她看见，不然又闹得跟拖拉机一样轰轰烈烈。”

韦总边说着边往董堂主身后躲，惊讶中略带慌张。

“哪个是你老婆呢？”

韦总伸手往外指了指，说：“商场正门边的服装店外，穿红色外套那个。”

董堂主顺着韦总所指的方向看过去，远处确实有个身穿红色外套的女人。

“离这么远，脸都看不清，这么确定是你老婆呀？”

“铁钉的，没事她不会突然过来的。呆会不陪你去看活动了，我先出去避一避，有机会再跟你解释。”

话音刚落，电梯便在一楼停住了，电梯门才打开一半，韦总就像泥鳅般一溜不见了，董堂主都没来得及向他道别呢。

真是神黑鲸（南宁白话，神黑经），每想到堂堂商场总经理还有这般可爱的一面，董堂主也不由自主的摇了摇头，差点没笑出声来。

走出电梯后，董堂主就去附近的服装店逛逛，溜达了几个店铺才给何倩选中一件轻薄羽绒服。因为商场有促销活动，衣服倒也不贵，还没到三百块，微信付完款，拿起衣服，董堂主这才去商场中庭的活动现场找何倩她们。

活动现场聚集着好多人，熙熙攘攘，商场还安排好些保安在维持秩序，费了好的大劲，董堂主才从舞台一侧往里挤进去，恰好此时轮到何倩上台表演，董堂主也只好站在人群里先看节目。

何倩的茶艺表演主题是“余年有幸，与君相遇”，灵感来于当下最火的改编自猫腻小说的同名连续剧《庆余年》。主人公范闲与林婉儿的相遇，犹如茶与水的相遇，激荡中对上了眼，美好又甜蜜，令人回味无穷。在优雅的茶席边，在优美的音乐中，在抒情的旁白下，何倩如花似玉，楚楚动人，一身珠光白色古装，翩翩起舞，真乃“眉将柳而争绿，面共桃而竞红”，台下观众看得如痴如醉，董堂主也心生喝彩。

一段舞蹈之后，何倩开始入席表演茶艺，展示的是绿茶冲泡技法。为了能让观众更好的观赏绿茶展开的优美茶姿，何倩选用玻璃杯来冲泡，温杯洁具，凤凰注水，取茶投茶。只见茶叶在水中缓缓舒展，芽尖直冲水面，悬空而立，然后徐徐下沉，宛如春笋出土，美妙至极。

表演结束，何倩赢得了热烈的掌声，站舞台边负责协作的小周这时也赶紧上去帮忙收拾茶席。等何倩与小周整理好下来，董堂主即刻移步过去与她们汇合。

“小倩，刚才的表演很棒！这件羽绒服就当是给你的奖励，要继续加油哦！”

董堂主把手里提的衣服递给何倩，何倩高兴地接了过去，说：“谢谢领导鼓励！”

“都说了没有领导，叫堂主，名字更霸气！小周一直负责后勤协作，也辛苦了。”

周欣蕊忙应道：“我不辛苦，就是跑跑腿罢了。不过，还真的要多说一句，堂主可有点小偏心哦。”

董堂主听了周欣蕊的话也不恼，反倒笑着继续说：“你看看你自己，我都不好意思说你了，跟小倩差不多是同一个时间进的茶馆，多向人家小倩学习学习嘛，别整天想着撩拐（广西方言，找人谈恋爱）。”

“我乐意，你管不着。”

“本来这是你私事，我懒得理的，但你每次失恋了都哭哭啼啼的找我们诉苦，还要买碗螺蛳粉来哄你，我就不明白了，你是跟螺蛳粉有仇吗？”

“我喜欢吃螺蛳粉不给呀？”

“成，你赢了，送你一句话，不要因为寂寞而去恋爱。拿完东西，我们回茶馆吧，中午我请你们吃螺蛳粉！”

周欣蕊一听又有螺蛳粉吃，别提多高兴，赶紧整理东西。于是，董堂主、何倩、周欣蕊三人拿完茶艺表演用的东西一起回茶馆。