十多分钟后,一行三人便回到了茶馆外,看着门头上“华月茶馆”四个树脂发光字,董堂主总感觉招牌不够明显,好像还缺点什么,可又没想到要怎么整改,只好先作罢。
在茶叶行业摸爬打滚这么多年,董堂主深深地体会到,茶馆发展一千多年来,始终沿着休闲茶馆和文化茶馆的套路在走,一直没有大的突破;尤其近几年,受国家政策和经济影响,华月茶馆这两年的经营虽然还能盈利,但营业额却在走下滑,如果再不想办法,估计离倒闭解散的日子也就不远了。正因为有远虑,有担忧,董堂主方力推跨界合作,才有此次与商场的携手,可最终效果如何,实际上董堂主自己心里也没底。不管怎么讲,勇敢的尝试便是成功的一半。记得萧伯纳(爱尔兰剧作家)有句名言:“一个尝试错误的人生比无所事事的人生更荣耀,并且有意义。”
茶馆都已经做到这份上了,何必顾虑那么多,抬头再看一眼招牌,董堂主便迈着矫健的步伐走进店里。在大厅,正好碰见茶馆合伙人之一的王燕梅。
“堂主你们回来啦?!今天商场的活动如何?”王燕梅没等董堂主三人走近,就迫不及待的先问了。
董堂主没直接回答王燕梅,而是回过头对跟在身后的何倩和周欣蕊说:“看你们王姐,永远是心急火燎的。”
何倩莞尔一笑:“王姐不急就不是王姐风格了。”
“是呢,最急王姐风。”周欣蕊也附和道。
董堂主也被她俩逗乐了,对着王燕梅说:“我们到茶台那坐下慢慢来聊吧。”
说完董堂主随同王燕梅一起往茶台处走,何倩和周欣蕊则各自忙去了。
董堂主与王燕梅对立而坐,他坐在靠墙的主人椅上,一边烧水备茶,一边跟王燕梅说道:“从今天商场的活动现场看,效果还是挺不错的,尤其是何倩的表演,给你看下我用手机录的视频。”
董堂主从手提包里取出手机,打开视频后递给王燕梅。王燕梅接过认真地看了一会,说:“真的很美耶!别说,何倩还真上镜!”
等王燕梅看完视频把手机递回来,董堂主接着说:“虽然今天这个活动效果不错,但毕竟时间短,影响有限,对我们茶馆的宣传力太低了。我有个建议,是不是在商场里设一个固定的茶空间,标上我们‘华月茶馆’的名字,然后周六周日安排茶艺师去那里值守,免费提供茶水和茶艺表演。这样一来,既可以宣传我们茶馆,还能吸引和开拓一些新的消费者。”
王燕梅听了连连点头,称赞道:“嗯,你这想法不错,我支持!”
“回头我去和商场的韦总商量,不过我们内部先统一意见,弄茶空间也是需要经费的。”
“这个问题不大,我俩同意,李华那边打个招呼就OK了。”
“梅子,我另外还有一个想法。”
“什么想法?”
“现在不是很流行短视频嘛,像抖音、快手、微视……我们可以利用这些平台吸粉,提升茶馆的知名度和粘合度,做得好还能在上面卖卖茶什么的。”
“那我们怎么切入呢?”
董堂主想了想,然后很坚决地说:“把何倩打造成网红!”
“这倒是一个思路。”王燕梅犹豫了一下,继续说:“那我们如何去把控呢?”
董堂主给王燕梅倒了杯刚冲泡好的茶,示意她说:“先喝茶!”然后给自己也倒了一杯,再拿起茶啜了三口。
“这只是一个idea,具体怎么操作,我们还要再做细致的研究,最终将其形成一套完整的执行方案。另外,我们可以把它放到星期一的例会上进行讨论,也听听大家的想法。利用这两天时间,我再具化一下,争取弄个构架出来,你看如何?”
王燕梅看着董堂主,点点头,说:“嗯,我对短视频、直播这些也不太懂,我比较关注的是投入与结果,星期一例会我们再讨论也好,说不定她们90后有更好的想法和思路呢。”
“对了,梅子,今天上午没客人吗?大厅这都没见有什么人走动?”
“有两桌,都在最里面的包间呢,喻秋菊和梁兰兰在服务。”
“嗯,那中午就我们几个人而已咯,你看准备十二点了,我们是叫外卖还是在厨房自己弄吃?我刚才答应了何倩和周欣蕊,说中午请她们吃螺蛳粉。”
“这样呀,那我们干脆都吃螺蛳粉吧,我也好久没吃了,天冷吃点热辣的东西开胃。”
“那好,我到美团上订外卖,一会嗦粉再去厨房端碟卤鸭脚出来给大伙加点菜。”
说完,董堂主拿起手机打开APP开始订外卖,下好单后,对王燕梅说:“外卖订好了,我先去办公室用电脑处理点事,一会开吃了再叫我,这里有什么事你就处理下咯。”
“好的,去忙吧,有我看着你放心。”王燕梅应道。
董堂主起身去了办公室,留王燕梅一个人继续在那泡茶喝。
十多分钟后,喻秋菊和梁兰兰也先后送客户出来了,果然饭点到,谁都耐不住。等客户在前台结账离开,订好的外卖恰好也送达了,此时的董堂主正一个人在办公室忙乎着呢。
话说董堂主进了办公室后,打开电脑,打算把刚才和王燕梅聊的做成PPT,以供周一例会讨论用。可才开始写一会,思路随之逐渐打开,发现要弄的东西也越来越多,真像洪水泛滥,一发不可收拾呀。
在商场设立固定的茶空间,既要考虑到体现华月茶馆的品牌形象,又要体现观赏性与互动性,还得考虑设计与制作成本,要想达到理想的整体效果还真不容易。品牌形象不单是茶空间的整体美观、创意与实用,还得融入茶馆的LOGO(标志)、名称和元素,最好能打造成为商场网红打卡点……LOGO?元素?是了,刚才在茶馆门口的怎么没想到呀。当初茶馆筹备成立的时候,各方面事情多,考虑欠周全,怎么没想到要设计一个LOGO呢?正好,借助建造商场茶空间的机遇,设计一套VIS(企业视觉形象识别),提升下品牌,完善茶馆管理。
至于短视频、打造网红这块,涉及的内容同样不少。谁来统筹管理,视频、网红的定位,内容编撰与文案提炼,演员如何演绎,视频的拍摄与后期处理,危机处理机制,等等。想想还真头大,董堂主看着电脑屏幕,一时也不知道该如何写了。但是,在他心里一直都是这么认为的,无论事情多复杂多困难,有想法就要去做,不能前怕狼后怕虎的畏手畏脚,做了就有希望。因为他相信帕斯捷尔纳克(苏联作家、诗人、翻译家)的话,“勇敢就能扫除一切障碍”。
此时,一阵短促的敲门声打断了董堂主的思索,往门处望去,只见周欣蕊已推开办公室的门,探出半个身子向董堂主喊话:“堂主,等你一起出来吃粉咯。”
见周欣蕊来喊,董堂主只好把手头上的事停一停,起身出去吃中午。
大厅里,众人已围坐在茶桌四周,还特地留了个中间的座位给董堂主,六碗螺蛳粉整整齐齐地摆在桌面上,正好一人一碗。董堂主轻轻坐下,才注意到桌上没卤鸭脚,便问王燕梅:“梅子,刚不是说好来碟卤鸭脚么?”
王燕梅回道:“刚见鸭脚有点结油,那去厨房的微波炉热了,等下热得了再拿出来。”
“那我们再等会,有鸭脚,嗦粉才过瘾。”董堂主笑了笑,然后又问:“秋菊、兰兰,今天包间客人没什么特别情况吧?”
喻秋菊说:“我这边没有什么特别的,客人只是过来喝茶闲聊。”
“我这边也没什么情况。”梁兰兰附议道。
“嗯,我们茶馆做的是服务工作,一定要服务好,客人有什么反馈要记得跟我或王姐汇报。”董堂主看了下喻秋菊和梁兰兰,继续说:“下午不是有两个民族大学茶艺社的社员过来实习嘛,秋菊和兰兰你俩各带一个吧,负责指导她们工作。”
“好!”“是!”
喻秋菊和梁兰兰同声应答道。这时,厨房传来“叮”的一声,王燕梅连忙说:“鸭脚热得了,我去拿。”
一会儿王燕梅便端着碟冒着热气的鸭脚出来了,阵阵香气顿时扑鼻而来,董堂主连忙招呼大家开始动筷吃粉。
螺蛳粉是柳州的特色小吃,辣、爽、鲜、酸,独具风味,由软韧爽口的米粉,加上酸笋、花生、油炸腐竹、黑木耳、黄花菜、萝卜干、酸豆角、青菜等配料,再融入酸辣味适度的螺蛳汤水调合而成,令人垂涎欲滴。董堂主曾在柳州地区做过几年茶叶加工,也怀念螺蛳粉的味道,偶尔吃上一碗,感觉很巴适。
“没想到卤鸭脚这么好吃耶,味道香浓,又有嚼劲,来茶馆大半年我还是头一次吃呢。”梁兰兰突然称赞道。
听梁兰兰这么一说,董堂主也很好奇:“兰兰不是吧?才第一次吃?”
“是呢,我从小就不爱吃卤味,可能是因为卤水香料太多,不习惯那股怪味道吧,所以这卤鸭脚一直都没尝过。今天见大伙吃得这么过瘾,我忍不住夹了一个试试,没想到真好吃,怪不得来喝茶的客人都爱点这个。”
“这是你们王姐的手艺,她做的卤菜可是一绝,比绝味、周黑鸭卖的好吃。”说到这里,董堂主看着王燕梅,很认真地说:“梅子,我们是不是可以深度开发一下,把卤菜当做我们茶馆的一个产品线来做?”
王燕梅本来还吃着粉,听到董堂主这么一说,有点不好意思地说:“堂主夸得我都不敢出门了,真有像你们说的那么好吃的话,当初我自己开店的时候就不会亏本了。”
“梅子,你这么说就显得不够自信了,也不恰当。开店亏本不代表产品差,创业能否成功,原因往往是多方面的,也可能是店面位置、服务、广告宣传或营销策略的问题。”董堂主一副“创业教父”神态的样子,望着王燕梅又继续讲道:“回头找个时间我再跟你细讲,很值得探讨。不过,关于这个卤味,我刚才说的你也再认真考虑一下,说不定能成为茶馆一个新的突破口。”
就这样边吃边聊,午饭便简简单单地解决了,把碗筷收拾好,装回打包袋拿到门口外的垃圾箱一丢,然后将茶桌再抹干净,又可以泡茶喝啦。