因为这两天是周末,茶馆陆陆续续的客人较多,琐碎的事也随之增加,董堂主只能利用营业时间结束后的深夜来整理周一例会所需的文件。所以,董堂主想周一睡下懒觉,上午十点再到茶馆的,没料到忘记了关闹铃,早上八点就被吵醒啦。
董堂主只好起床,洗漱完下楼在小区里的早餐店吃点卷筒粉当早餐。卷筒粉是用石磨磨的米浆来做的,滑韧好吃,价格实惠,还免费送一杯豆浆,小区很多住户常来这吃早餐。小店老板冯峰和董堂主是老乡,从小店开业那天就认识,一来二去的两人已经混得很熟了。董堂主知道冯峰老婆是南宁郊区的,家境也还可以,但他们夫妻俩仍然每天坚持在卖粉,据冯峰透露,他们的小店效益还算不错的,从他们夫妻脸上时常洋溢着的笑容,能看得出他们是幸福的。董堂主每次来吃早餐都心生羡慕,也渴望拥有甜蜜的爱情和幸福的婚姻。
在前往茶馆的路上,董堂主收到成都的朋友杨欢杰发来的微信语音信息。话语中杨欢杰告诉董堂主两个主要信息:一是成都餐饮同业公会成立茶馆分会,鼓励茶馆抱团取暖;二是启动“成都茶馆名店”评定工作,挖掘成都特色茶馆文化。
几年前,董堂主曾特地去成都考察过当地的茶馆市场。在成都,各式各样的茶馆林立,闹市有茶楼,陋巷有茶摊,公园有茶座,大学有茶园,组成了独特的茶馆文化,可谓“茶馆是个小成都,成都是个大茶馆”,很多到成都游玩的旅客都曾去体验过。成都茶馆业的繁荣市场是南宁无法比拟的,如今他们都到了抱团取暖的地步,足见在当今经济下行的大环境下,要谋取安稳的生存和长远的发展怕是不容易。出于对行业的敏感,想要把华月茶馆继续好好的经营下去,怕是压力会越来越大。董堂主沉思良久,不免扪心自问:我们的突破口在哪里呢?
来到茶馆,董堂主立即召集大家开会。因为是例会,大家都习以为常,陆续的集中到办公室里,照惯例会议一般都不会超过半个小时的。除何倩请假外,王燕梅、李华、周欣蕊、喻秋菊、梁兰兰,还有一个梁红娇,全体与会人员都到齐了。
董堂主环视一下,见大家都坐好了,不喜欢拖泥带水的他直奔主题,开口讲道:“今天的例会按惯例先总结一下上周的工作情况,由王姐主讲,其他人做补充。”
王燕梅直言道:“上周的工作与往时一样,没发现什么异常的问题,大家在工作上都表现得比较积极,尤其是何倩在商场的表演,经媒体报道后,茶馆的名气有了一定的提高,值得表扬。但是,因为气温突降,周末两天的客流有点受影响。”
“嗯,周末两天我都在茶馆,能感觉得到。对了,何倩因为父亲住院已经请假,估计要过几天才回来。大家还有其他的补充吗?”
董堂主看着大家一个一个的摇着头说没有,只好问李华:“华仔,你也没有什么补充的吗?”
李华笑笑道:“我很少在茶馆,又不负责日常的经营,财务方面也没有什么问题,确实没什么补充,你继续好了。”
董堂主见大家没什么要补充,继续讲道:“那我们就进入今天的议题。这关系到我们茶馆往后的发展,希望大家能踊跃发言,有些内容估计大部分的人都已听说了,今天再做一次探讨及决议。”
“议题有六个部分:一是新年茶会或年度盛典活动;二是茶馆品牌升级;三是进驻短视频平台及打造员工网红;四是美食活动事宜;五是关于设立商场茶空间;六是茶馆的多元化经营与发展思考。我已经打印了一些相关的简案,大家待会先传阅一下,之后再一一做讨论。”
说完,董堂主把事前准备好的两份资料分别发给大家传阅。
“资料只是基本的概意及一些思路,大家要做的是完善与决策。因为例会时间有限,除新年茶会或年度盛典这个活动因为元月要做今天必须决定以外,其他的都不是很急,今天可以先初步探讨也行。还有,美食活动的事前天我已经交给周欣蕊来负责了,我们也可以等她把活动方案做好后再做讨论、决议。”
等大家传阅完资料,董堂主继续说道:“下面我们开始讨论第一个议题:新年茶会或年度盛典。看看我们今年要怎么搞好,哪个先来说说?”
还是王燕梅比较敢言直说,抢先发言:“往年吧,我们都是元旦搞新年茶会,明年也就是2020年1月下旬就过春节了,干脆集中精力搞一个‘年度盛典’好了,把以前新年茶会的内容融进盛典里。”
“我也是这个意思。”李华接着王燕梅的话道:“元旦离春节放假不远,加上年底大家都忙,活动频繁参加的人也不见得多,效果反而出不来,还浪费人力物力。”
“是的,没错。我原意也只是想搞个‘年度盛典’,新年茶会我们都搞了几年,已经不新鲜了,换个名称说不定更有吸引力。”董堂主说道:“以前我们的茶会活动主要就是茶艺表演、品茶送茶,这次盛典看看我们怎么办得更显隆重和丰富一点?”
“堂主,我们可做一面签到墙,把签到变得更具仪式感,也显得隆重。”梁红娇道。
“这个可以有。”董堂主点点头,继续问:“其他人还有什么想法吗?”
“堂主你书法不是很好嘛,盛典又近春节,可以当场赠送手写对联呀,不费多少成本。”周欣蕊道。
“哈哈,只要客户不嫌弃,我倒是可以献丑一番。”董堂主笑道:“这些都是传统的内容,似乎少点新意呢。小姐姐们,有没有一些我们茶馆平常没有的?”
“请个女网红唱《芒种》呗。”
不知哪个说了这么一句,大家听后都惊讶的沉默了。董堂主也感到很意外,连忙问:“请网红唱《芒种》那个是谁说的?”
梁兰兰才诚惶诚恐地说:“是我说的。”
董堂主看着梁兰兰道:“看来兰兰平常没少刷抖音呀,你这主意……出得真好!”
“虽然请网红可能会多花点费用,不过网红带来的宣传效果应该还是可以。兰兰,你比较熟这个,你帮找几个南宁本地的网红联系方式给我,回头我联系下看。”
“好的,堂主。”梁兰兰应道。
“下面我们继续讨论。”
经过将近半个小时的会议讨论,基本上已把年度盛典活动的事宜确定下来。因为有客人至,董堂主也只好暂停会议,其他没讨论的议题,三个合伙人只能先私下先商量。
董堂主与王燕梅、李华探讨一番后,终究还是觉得在商场设立茶空间这一想法执行成本比较高,不契合茶馆当前的经营状态,决定放弃。至于茶馆品牌升级,主要是设计LOGO和名称字体,后期也只是更换一些宣传品、标签与包装等,可以一步一步开展,倒也不碍事。再说设计LOGO和名称字体完全可以自己做,对董堂主而言倒也不是什么难事,毕竟董堂主做茶前曾在广告公司上过三年的班,会用一两个平面设计软件。而关于进驻短视频平台,打造员工网红,完全可以交给员工自己来操作,一部手机就能解决,无需多少资金,拍摄内容可以先从员工的日常工作开始。美食活动方面,同样是利用现有条件增加的活动,也容易搞起来。最难的便是茶馆的多元化经营及发展思考,这方面是不能指望员工的,只能靠合伙人自己来思考和调整经营,生意能否长久持续,这点至关重要。
说实在话,经商方面董堂主是不擅长的,能坚持得几年下来,全靠合伙人和员工们的信赖与支持,董堂主深感肩上的担子很重,压力很大。像王燕梅这样的,离婚后自己一个人带着小孩,还有父母在身边,现在基本上都是靠茶馆的经营来赚取生活费。还有这帮茶艺师,大多是刚毕业出来没几年的九零后,都是爱美之人,平常喜欢化妆买衣服什么的,还得自己租房住,也都指望着这份工作。稍微好点的只有李华,他家是南宁本地的,除了自己在外面有车有房外,家里每年还有二三十万的分红和一栋楼来收租,钓鱼和投资成了他两大爱好,所以茶馆每年的那点分红对他而言都不看在眼里;茶馆的事也爱理不理,平常茶馆有什么决策都是董堂主主动找他商量,他没空的话就直接来一句“你们自己定就行了”。
这两年,董堂主也在关注无人茶馆的发展,随着移动互联网的普及与科技的发展,新业态必将冲击传统领域,这对董堂主来说是无法阻挡的潮流与艰难的抉择,生死或许只在一念之间。
自从无人商店的出现,董堂主就能预感得到无人茶馆的来临,只是没想到来到这么快这么汹涌。如今无人茶馆(茶室)像雨后春笋般涌现,品牌众多,随便在网上一搜,一堆相关的广告就迎面而来。无人茶馆(茶室)以无人服务、自主冲泡、拒绝推销、收费不高等特色,吸引着人们进去享受喝茶乐趣,逐渐成为一种时尚。
无人茶馆或茶室将互联网+和物联网应用技术相结合,线下体验配合线上服务,成功开创出全新的“低门槛”、“高隐私”、“无营销”24小时不打烊智能共享茶室模式。董堂主不敢确定这种模式就一定能盈利赚钱,但能确定这是一个顺应发展趋势的项目。目前,无人茶室的盈利方式主要还是靠厢费和卖茶包零食为主,盈利项目还是较为单一,个体投资依然压力巨大,但就资本市场而言,或许这能成为另一个风口也不定。未来鹿死谁手,让我们拭目以待吧。