李大龙和徐凤，陪着王雪和李永年两位老人，在家里过了一个安安稳稳的新年。

正月初六，李大龙开上车，载着徐凤和李刚，就回到了泉城市，孙浩和司机雷永田两个人，在家里负责修理面包车。

过了年以后，各大商场的保暖内衣，销售的就比较慢了，这也预示着淡季开始到来了。

李大龙打算着，年初准备去南方逛一逛，考察一下男装，女装，或者鞋类产品，将公司打造成为，多品类服装鞋帽代理公司。

正在这时，龙丹丹急切的，来到了李大龙的办公室里。

“李总，凉城的客户殷有德来了，是年前发过去的驼绒内衣，因为质量问题，亏损比较严重。”龙丹丹道。

“好的，让他过来，俺给他谈一谈吧。”李大龙也没朝深处想。

只见龙丹丹带了几个人，来到了李大龙的办公室里，为首一人，正是殷有德，身后还跟着他的老婆，另外还跟着好几个流里流气的年轻人。

“殷总，你带了这么多人，是准备来打架的吗？”李大龙一看情况不妙，赶忙道。

“李总，我去年进的货品，出了问题，必须得给我一个法。”殷有德一副盛气凌饶道。

“有问题咱们坐下来谈问题，让这几个不相干的人先出去。”李大龙跟殷有德道。

“你他妈的的啥话呢？老殷是俺的姐夫，怎么不相干了？”其中一个关外口音的人，上来就要找李大龙的麻烦。

“你这人嘴里不干不净的，怎么还骂人呢？俺不认识你，你这样处理问题，你觉得能处理好吗？”李大龙赶忙从座位上站起来了。

“你必须赶快给处理，不然俺今就不走了。”那关外人，一副死皮赖脸的道。

“殷总，你赶快让他们走，要不然俺凭着生意不做了，也要给你拼一把。”李大龙愤怒的道。

“他的事俺管不了，今只要你给俺一个法就行了。”殷有德和老婆，都不是什么省油的灯。

“凤，报警吧！”李大龙知道，继续给他们，也是没有结果，只能报警了，以免他们狗急了跳墙。

“哼，报警俺也不怕！”关外人一副死猪不怕开水烫的嘴脸。

十分钟不到，几个警察上来了。

“什么情况？谁报的警？”一个正式干警，来到了李大龙面前。

“你好，是俺报的警，这几个人俺不认识，还出口骂人。”李大龙赶忙道。

“大家都要安分守法，不准动手，都将身份证拿出来，进行治安登记。”警察很麻利的拿出了本子，让在房间里的每个人都进行登记。

登记过后，警察一看，并没出什么事情，也就走了，几个歪鼻子斜眼的青年老实了不少，已经没有了，刚来的时候那种霸道，也都不在话了。

“殷总，今俺给你，这产品有问题，咱们坐下来慢慢的谈清楚，以后不要做这样只有法盲才做出的事情。”李大龙虽然一肚子的气，但是也只能心平气和的跟殷有德着。

“李总，你不知道，俺去年损失好几万呢，心里着急。”殷有德慢慢的也平复了心里的怨气，使了个眼色，让几个关外人走了。

“殷总，这世界上，能够用钱解决的事情，都是事情，不就是想要点儿补偿吗？俺又不是不给你，至于这样兴师动众的吗？”李大龙慢慢的开导殷有德道。

“行吧，只要给俺一些补偿，俺就算是一张纸翻过去了。”殷有德道。

“殷总，俺不但是给你一个人补偿，所有的客户，只要是拿过驼绒内衣的，俺都要给补偿一番。”李大龙知道，如今客户的确是有了一些损失，如果不给补偿也不过去，而且只是给个别的客户补偿的话，其他客户也会有意见，干脆就给全部的客户一个补偿吧。

“李总，真是对不住了，俺还以为你很难话，今出此下策，让你见笑了。”老奸巨猾的殷有德，李大龙算是见识到了人性之丑恶。

送走了殷有德夫妇以后，李大龙开始召集所有业务员开会，将给客户做补偿的事情，通知给了大家。

“驼绒内衣起球问题，俺已经给公司上报很久了，公司也没有一个正式的结论，先不等公司是否给予补偿，咱们先给客户做一些补偿。”李大龙给大家道。

“李总，怎么个补偿法呢？”徐燕比较迷惑道。

“凡是提过驼绒内衣的客户，愿意将手中剩余的产品退回来的，咱们全部给退货卖掉的部分，每套给补偿五十块钱，此补偿以货品形式补偿给大家。”李大龙给大家道。

“这个政策，非常好，大家应该没有什么意见了。”徐燕很认同的道。

“是啊，按道理，质量问题，应该由总公司给予补偿的。”龙丹丹道。

“所以，你们给客户解释的时候，要做好工作，就是要明，这是总公司给予补偿的，好有利于今年的招商工作。”李大龙强调道。

“好的，李总。”

“散会吧！”李大龙虽然心里很不痛快，但是为了大局，必须要这样做，不然今年的招商工作，非常的严峻啊。

本来，去年招商工作，做的那么好，全省的客户都是奔着**登知名度而来，到后来，产品出现问题，价格有些虚高，竟然有些名不副实，客户也是一片怨言。

经过这次的补偿风波，李大龙向客户补偿了上百万元的货品，虽然有些肉疼，但是这样做，自己的良心，能够安稳一些。

毕竟下面的客户都不容易，每个客户补偿个几千块，或者几万块，对他们也是一个很好的鼓励和安慰。

在给客户进行补偿工作过程中，也出现了个别贪得无厌的客户，在里面瞎起哄，瞎传言，乱搅和的。

比如任城市的刘华，就是这样的人，不但得到了好几万元的补偿，还得寸进尺的要李大龙给全部退货，或者将几百元的羊绒内衣也给补偿一下，要不然，他就来泉城公司闹事。

最终，李大龙安抚了一些时日，才算是将刘华给平息下来，并承诺今年代理的时候，给他一些政策上的支持。

绝大部分的客户，对李大龙的补偿政策，还是非常赞赏的，毕竟客户手里的产品都销的差不多了，这次的补偿，是意外之喜。

人性就是这样，当你将心掏给他了，他还想要你的肝，当你觉得这是你额外给他做的事情，但是他却心安理得的，要求更加过分。

李大龙从一个市级代理商，突然做成了一个省级代理商，销售额从几百万，一下做到了一千多万，这是一个质的飞跃

但是一些问题的出现，和对人与人之间的把控，还有对员工的掌控问题，突然之间都呈现了出来。

李大龙要想继续进步，要想将事情处理的圆满，就要耐得住性子，不能给客户硬来，要有的放矢，要不战而屈人之兵。