江苏离上海不远。

尹总一行三人开车前往江苏，刚到萤火虫公司门口，公司已经安排了专人来接待他们。

江苏一带企业主都很讲究风水，一进门只见一湾清水池，成如意形状，一池红鲤自由穿行，水池背后英石假山矗立，既生机盎然，又颇具东方雅趣。

接待人员将他们带到董事长办公室。

“王董，您好！”

王董微微发福，中等身材，其貌不扬，但是头发梳得油光蹭亮，佩戴着江诗丹顿腕表。

看到尹总他们，赶忙起身。王董右腿果然有点瘸，虽然不细看可能看不出大毛病，以为只是抱恙，不过知道的人还是一眼能看出些不同，所以未等他上前，尹总赶紧走上前，接住王董伸过来的手。

“王董，您好！”

“尹总，这次要辛苦你们了。”

因为庄圆是新人，尹总向董事长介绍了庄圆。庄圆主动给王董递过自己的名片：

“王董，您好，我是庄圆。”

“哦，庄老师，你好，看你年纪不大，能进BBC不简单啊！”

王董对咨询公司的人都尊称老师。他转向尹总笑着说：

“强将手下无弱兵，都是三高人才，高学历，高颜值，高水平！”

“哪里，王董过奖了，您才是高人！”

“王董，项目碰头会议九点安排在二楼会议室。所有项目组的相关人员已经通知到了。”身旁漂亮的小秘书一面向王董汇报，一面也告知参会的客人。

离会议还有半个小时，王董邀请尹总一行坐下来喝茶聊天。

庄圆环视了一下办公室，暗自诧异，办公室的装修风格一般跟老板的喜好相关，很多实力大的私营企业老板办公室不是装修得富丽堂皇就是要显得古朴高贵，因为这是身份的彰显。可是这间办公室不一样，反而是有着年轻创业者的那种简约时尚的风格，处处都能看到童装产品的样品，像是一个颇有品味的设计室。不过庄圆从办公桌上的如意四方鼎，南边墙上的名人山水画，猜想王董应该也是个很讲究风水之人。

这时，小秘书将烧开的茶水倒在淋洗过的精美茶杯中，茶叶泡得刚刚好，龙井茶芽袅袅浮起，顿时清香四溢。

四人正在闲聊时，一个年轻时尚着装典雅身材窈窕的女子走了进来，刚踏进门口，就对王董柔声道：

“王哥，一会时尚杂志的记者要来采访，我已经安排好了，别忘了。”

王董点点头，微笑着看着她。

尹总、张阳都认识这位王董太太，庄圆坐在茶几侧面，回头粗看了一眼，王董侧身曲线玲珑，颇有几分姿色，看她与王董亲密的样子，猜想应该是他的现任夫人。

王董太太转向尹总他们，正准备前去打招呼，不期与庄圆的眼神对上，庄圆觉得眼前这个王董太太颇为眼熟，跟自己记忆中最不愿意提及的那个人程晓宁有几分相似，只是身材比晓宁成熟丰满很多，不过晓宁年纪轻轻的怎么可能跑到这里来给个瘸子老板当夫人兼秘书，所以庄圆瞬间打消了这个念头，没再往这方面去想。

倒是安总这一瞥惊诧不已，头一阵发晕。

王董见安宁双手按太阳穴，立刻不顾腿疾，快步走过来扶住夫人，又是担心又是责怪：

“怎么回事，你是不是这段时间太累了，不要这么要强，今天必须去医院好好看看！”

王董太太听了，忙不迭地说；

“王哥，我没事，休息一会就好了，一会会议室见！”

说完，她又回头看了看庄圆，神情复杂地匆匆离开了。

一杯茶盏的功夫，项目会议时间马上就到了。王董亲自带着他们走进会议室，王董太太也带着甲方项目组工作人员已经到达会场。王董太太坐在副手的位置。双方介绍后，王董坐在圆形会场正中，亲自开场主持：

“大家好，我们的品牌文化创建项目今天正式启动，BBC公司的尹总今天专程带着项目组过来进行调研，让我们以热烈的掌声欢迎他们。”

掌声刚落，王董接着说：

“今年是我们萤火虫公司发展的第十个年头，也是我们的品牌创建年，通过十年的发展，萤火虫已经成为国内首屈一指的儿童服装品牌，对我们公司来说，这次项目非常重要，这将是我们企业迈向国际市场的一个重要里程碑。品牌创建这是一个系统工程，工作比较庞杂，需要大家通力合作，共同努力。虽然BBC公司是第三方公司，但是他们的专业能力在业界很有口碑。所以拜托各位一定要全力协助BBC的工作，圆满完成本次项目任务！。”

王董向太太安宁投去一眼，点点头，因为马上要与记者会面，所以匆匆离开了会场。

安总走到主席台前向大家开门见山介绍道：

“大家好，我是品牌运营部代理总经理安宁，下面我来介绍一下本次项目的参与人员，销售部总经理廖季清，市场部总经理周乐，产品设计部总经理袁江，运营部陆小晴，企划部张辰……”

安总的话引起大家一片哗然。品牌运营部前任总经理前脚刚离职，安宁后脚就插进来。虽然就品牌运营部的继任者人事部门还未正式宣布人事调动，但是安宁却已经越过这个程序提前获得了这个要职。对很看来这个品牌项目也是为这次人事调整铺路。许是安宁做过一阵子明星，对时尚具有敏锐的眼光，所以才让她担任这个重要岗位，可是这速度也太快了，进入萤火虫公司刚一年，就从王董贴身秘书，摇身一变坐上了品牌运营部的头把交椅，只能说果然背景的实力决定了女人火箭般的升迁速度。

庄圆暗自猜想这个项目会不会是王董太太发起的。这么一个有着几万员工的赫赫有名的现代企业居然也是任人唯亲。她不由得朝安总多瞧了几眼。

“BBC公司是一家专业的品牌文化咨询公司，早就听说在品牌设计理念上独树一帜，现在我们请BBC公司尹程总为我们介绍本次品牌创建项目的具体工作安排。”安总指了指身边的尹总。

程晓宁？安宁？庄圆心里默念着，名字怎么都有着熟悉的味道。这一定是幻觉，庄圆摇摇头，世界哪有这么巧的事情，程晓宁怎么可能跑到这里来，还成为自己的客户？庄圆越看越觉得安宁就是程晓宁，但很快庄圆就被尹总的慷慨陈词吸引过去了。

“大家好，我是BBC公司尹程。”

尹总是那种自带气场的女人，不管坐在哪里、从哪开始接话，焦点都会慢慢聚集到她身上。她也向甲方介绍了BBC公司的调研组成员，然后迅速回到本次调研工作的重点。

“萤火虫是一家优秀的公司，在全国儿童服装市场销量稳居第一。这么好的业绩离不开各位优秀人士的努力。但是销量不等于品牌，有品牌的赚钱赚到笑死，没品牌的赚钱赚到累死。”

只听她侃侃而谈BBC公司品牌文化建设的理念。庄圆是咨询界新人，不敢懈怠，全程飞笔记录。

销售部廖总不以为然地说：

“市场才是硬道理，无市场无销量的品牌那都是虚的，市场的口碑有了，品牌也就形成了。”

尹总微微一笑，点头说道：

“廖总不愧是市场老江湖，品牌的建立确实依托市场，不过大家思考这样一个问题：消费者为什么要选择某品牌？”

“因为质量好。”

“因为物美价廉。”

“那也不一定，奢侈品那么贵，不还是有人争相买吗？”

“因为看上了明星的代言。”

……

尹总惯常用的就是这种苏格拉底式引导法，让听者自己慢慢发现自己的问题，她用充满力度的声音继续介绍道：

“所以你们会发现人们的需求其实是不确定的，同样的产品有不同的价格，不同的受众群体。但有一点我们是确定的，品牌是无形的广告，可以提高客户的忠诚度，可以产生更广泛的传播力和影响力，带来的价值远远超过产品本身。一瓶可口可乐汽水几块钱，但可口可乐的品牌估值却高达647亿美元，所以销售额只是企业生存状况的一个表现指数，品牌价值才是企业的生命力所在。”

尹总的一番话显然已经起到了作用，原本不屑一顾心猿意马的人也开始认真起来。

“为什么这么多客户选择萤火虫，不就是认准了萤火虫的品牌吗？”廖总显然不死心。

安宁冷笑了一声，接过话说：

“老廖，你知道ＧＡＰ一件Ｔshit的定价是多少，咱们一件定价是多少吗？”

“你懂什么，我们走量，萤火虫一年销售额也不差。”

销售部廖总根本瞧不上这个依靠裙带关系一步登天的女人，论资历，廖总可谓是公司的元老了，

没有廖总一帮人当年冲锋陷阵，也就没有萤火虫如今的半壁江山。

安总也不示弱，反问道：

“但是利润率呢？”

“我们萤火虫本来走的就是平民化路线，儿童服装本来打的就是价格牌和流行牌，你在这个行业才几天，我们摸爬滚打的时候你还在喝奶吧？”

看到两人争锋相对的样子，大家都不敢接话，会议室顿时冷场下来。安宁倒是出奇的沉静，只见她冷冷地说：

“服装行业，年轻也是一种资本。我们听听专家怎么说吧！”

尹总二十年叱咤咨询界不是白干的，她一直认为要做好咨询，洞悉人性最为重要，专业次之，因为项目的支持需要人，项目的实施需要人，对项目的评价还是取决于人。

甲方人员意见不统一，恐怕焦点还是新任品牌运营部代理总经理安宁，以安宁的资历显然不服众，尤其是董事长夫人的身份更是让大家质疑董事长色令昏庸，竟然在这么重要的岗位安插一个毫无经验的亲信。

尹总顿了顿嗓子，立马接过安宁抛过来的话：

“嗯，确实萤火虫发展至今已经形成了自己的品牌认知度。有很多顾客买我们的产品，说明他们对萤火虫的品牌是认可的，这是我们品牌建立的基础，但是销售行为可以提高品牌的认知度，却不一定带来客户的忠诚度。越成熟的品牌客户的忠诚度越高，研究表明，对价格越敏感的客户，忠诚度越低，换品牌的概率越大。一个成熟的品牌需要链接和客户之间的情感，带给客户更高的附加价值，形成自己的定价标准，而不完全由市场控制。”

面对尹总无可挑剔的回答，廖总哑口无言。

“当然大家不用担心，我们的品牌建设项目不是改头换面，而是对原有品牌的提升。我们需要重新定位我们的品牌，提炼出我们品牌的价值内涵，通过我们BBC专业的顾问指导，帮助我们企业能够更好地推广和经营我们的品牌，获得更大的品牌效益。”

不愧是尹总，永远是话题的主导者。

安总带头为尹总的发言鼓起掌来。大家都对尹总不卑不亢的态度、一丝不苟的专业气质深深折服。

在职场，销售部和市场部就是连襟，廖总和周总又是同打江山的难兄难弟，所以总是一个鼻孔出气。尽管尹总说得句句在理，但是对于他们来说，这个项目由名不符实的安宁来主管，就是一个愚蠢的做法。按照廖总的逻辑，这个项目如果不成功，只能证明安宁无能，从一开始就是错误的，如果成功，也不能证明这个女人的功劳，但是这个女人却可以更加变本加厉地染指公司股权。所以此风不遏制，萤火虫十年基业将毁于一旦。

廖总一来仗着自己资历老，二来本身性格就暴烈，早在之前就已经声泪俱下地痛斥王董内不避亲的行为，上升到如此高度，王董也不好当面斥责，只能运用自己的手段慢慢平衡各方的力量。

早上的会议终于快要结束了，从离场的顺序就能看出，兵分两路，一路是安总带领的品牌运营部门、研发部门，这一派属中青代，自然希望大刀阔斧，利用品牌创建项目树立自己的威信。一路是市场廖总带领的市场部、销售部，老人多，这一派与其说是反对这个项目，倒不如说是为了打压安总的势头，其他部门骑墙派，见风使舵，两边不得罪。

张阳拉过庄圆的肩膀悄悄问：

“庄圆，你是站安总这队，还是廖总这队？

“我又不是萤火虫的人，我站尹总这队。”庄圆狡黠一笑。

碰头会之后，接着进行品牌调研，尹总因为需要跟王董沟通，庄圆和张阳来到市场部。

廖总正在办公室闭目养神，一双脚搭在办公桌上，他素来是个不拘小节的人，看见庄圆他们，漫不经心地将腿放下，对着他俩说：

“你们想了解什么，尽管问。”

“我们希望能够了解萤火虫创立以来的故事，了解萤火虫的文化，听一听您对萤火虫品牌的认识和看法。”

说到萤火虫的历史，廖总还是非常有感情的，

“萤火虫成立十年，我是看着它一点点起步的，从最初的五个人的小厂发展成现在的规模，每年营业额突破十个亿，真的不容易。”

张阳在谈项目合作的时候已经跟廖总混得熟了，所以廖总也不避讳，紧接着就开始一顿批判：

“现在公司大了，干事的越来越少，吃闲饭的越来越多，今天你一个亲戚，明天他一个亲戚。公司这么搞下去，别说品牌了，生存下去都成问题。”

“廖总，要我说您也别杞人忧天，举贤不避亲嘛，人家有这个能耐，自己人不是更信得过吗？＂张阳知道廖总含沙射影地针对安宁，赶忙开解廖总。

“什么能耐，就一个戏子而已。”

廖总对安宁的轻视溢于言表，如果仅仅是嫁给王董他毫无意见，在他的价值观里男人征服女人尤其是征服美女简直就是天经地义，但是女人反客为主，参与政权就是另一回事了。

庄圆听见这话，甚是刺耳，都什么年代了，还这么封建，一个好的电影对社会的影响可一点都不比科技工作者小。庄圆特看不上这些自以为是的优越者，所以怼起来毫不含糊：

“廖总，职业不分贵贱，现代社会都是合法劳动者，我们的广告不也要请明星代言吗，一个明星做品牌代言，所带来的价值可不比市场部经理少哦！”

廖季清算是小瞧了眼前这个年纪轻轻的姑娘，竟然敢跟自己对峙。好吧，以他的经验，好男不跟女斗，长辈不跟晚辈斗，输了风度，只好认栽，悻悻地说：

“小丫头，嘴巴很厉害嘛！”