赵天琪揉揉眼睛,含糊其词地,“嗯……我还在观察……等我想好了,再向你汇报!”
我点点头,看看大家,“王芳,给你个任务。你每天都登录‘天地任我行’的网站,每天向我写一份他们网站现状的报告。”
“是,江总。”
“你们两个客户代理,这几天除了跑客户开发之外,也顺便了解一下,客户和服务商对‘天地任我行’网站的意见,跟王芳一样,也要每天汇总给我一个报告。”
两个客户代理在笔记本上记录着。
“今天的会议就先到这儿吧。”
技术部的苟海涛站起身,“江总,我干点什么?要不要我研究一下他们网站的缺陷是什么?”
我淡淡地一笑,“我想这一点你们赵总更有发言权。你还是照老样子,专注我们系统评级打分奖励系统的完善。忘了问你,你最后是从哪儿找到的清洁工?”
“当然是通过我们网站。100块钱,当天就解决了。江总,这钱能报销吗?”
“得寸进尺!”我还没来得及回答,赵天琪突然吼了一句。
苟海涛吓得伸伸舌头,跑出门。在门口,他和冲进门的客服领班李莹撞了个满怀!
“江总,不好啦。现在客服的电话突然增加了好多倍,我和张跃都忙不过来了……”李莹气喘吁吁地说道。
“怎么回事?别着急,慢慢说……”我冲她挥挥手。
李莹喘了口气,“刚才一下子有上百个电话打进来。我和张跃处理不过来,我怕客户等得不耐烦,就过来找人帮忙!”
“这是好事啊!王芳,陶红,吴明明,你们三个快去客服中心帮忙。千万不要怠慢了我们的上帝。”
王芳答应一声,“江总,你就放心吧!”说着招呼身旁的两个客户代理跟在李莹的身后出了门。
我心中有点暗喜――这会不会是客户对“天地任我行”网站运行和客户服务不满,又回流到我们公司了?
赵天琪夹着笔记本和手提电脑低头从我身边走过,他还在回避着我的视线。
“天琪,你跟我来一下。我有点事要问你。”
赵天琪脸上出现了一丝恐慌,“啊?”
我领着赵天琪走进了我的办公室。我随手关紧房门,和他面对面坐在会客的沙发上。
“江老师,我……还有一些程序没调完……我……”赵天琪局促不安地站起身,想抽身离开。
“天琪,你坐下!”我的声音不大,但是却很威严。
赵天琪愣了一下,又慢慢地坐回到沙发上。
我默默地起身走到门背后的饮水机旁边,斟了两杯茶,然后走回到原座位,把水杯放在赵天琪面前。
这短暂的沉默让赵天琪如坐针毡。“江……江老师……到底什么事啊?”
我拿起水杯喝了一口茶,“‘天地任我行’网站运行的情况你到底知道多少?”
听到我是在询问对方网站的事,赵天琪明显地松了一口气,“我最近太忙……技术部就只有我和小苟在家,研发的工作又那么重,所以……”
“我不是叮嘱过你时时监控‘天地任我行’网站的运行,你要是忙的话,可以让苟海涛或者直接跟我反映,我好让王芳做这件事。”我的语气里罕见地带有埋怨的味道。
赵天琪听出了我的不满,支支吾吾地,“其实……其实我也偶尔上他们的网站浏览过……他们网站的结构设计好像有大问题,主体思路还是天地网络购物平台的设计理念。这也容易理解,毕竟他们的软件开发人员都是跟我们共事过的那帮人,他们的思维还是网上购物那一套。”
“这么说,你早就知道他们的网站出现了问题?你为什么不向我报告?”
“我……我想这反正也不是什么很重要的事,一忙就忘了。对不起啊……”赵天琪低下头。
“这件事很重要!昨天我们开会讨论‘天地网络’收购案时,如果你说出他们网站设计有问题,我们就会马上断定方明光收购我们公司的真正目的就是冲着我们公司的网络技术而来!这样的话,我们就不用花那么多时间争论和胡乱猜测!”
“对不起,我没想那么多……我……”赵天琪血红的眼睛竟然噙满了泪水。
我叹息地,“天琪,你是不是有什么心事?能说给江老师听听吗?”
赵天琪抬起头,张口结舌地,“我……我……我没事,挺好的……真的……”
“天琪,我们认识有多久了?”
赵天琪不明就理地,“啊?”
“你是在我和李海,王健创办天地网络公司的第二年就跟着我开发购物和金融交易的网络平台,我们一起吃过方便面,睡过地下室,算得上是同甘共苦的战友了。这种战友之情到现在已经有六年了!我很珍惜我们之间的友谊,也很信任你的为人……这也是我为什么在创业之初,第一个想到的创业伙伴就是你!”
“江老师……我……”赵天琪叫了一声,就哽咽住了,眼泪大颗大颗地流了下来,最后竟然泣不成声。
我轻轻地拍拍他的肩膀,“天琪,没什么大不了的。不管发生了什么事,只要你能说出来,我们就一起想办法解决!”
赵天琪抹了抹眼泪,稳定了一下自己的情绪,“江……江老师……请给我一点时间……让我好好想想……”
“行。什么时候你想好了,你就什么时候来找我。我的房门始终都会为你打开的!”
我嘴上这么说,心里却十分失望。天琪啊,天琪,我给了你机会,你却再一次让这机会从手边溜走!你再这么下去,就只能踏上一条不归路啦!