返回第八章 暴哭事件(1 / 1)泥珠首页

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下午五点柜台业务结束时,伽伽已是满脸胀红,一是因为大脑一直高速运转,二是因为紧张和害怕。终于不用再接办新业务了!办完的业务虽然有些小错和小波折,但终究都完成了,没有出大错,只要再把单据整理好,这地狱般的一天就可以结束了!伽伽心里如是想着,手里忙碌地整理着各种单据。

当伽伽把业务单据整理好交到高姐手上时已接近晚上七点。虽然柜台业务五点就结束,但结束后需要先结现金账,然后是整理当天业务单据。由于今天业务量大,而且有几笔业务伽伽是第一次接触,如何盖章做单据她都不会,只能边问徐承志边做,因此速度很慢。

正当伽伽收拾东西打算赶紧逃离这可怕的地方时,只听见高姐“啊”的叫出了声,说道:“伽伽,你怎么把结售汇额度录入到了霞海路支行的外管系统账号下,难怪新华道支行今天的结售汇流水上找不到你做的这几笔结售汇业务!”

伽伽没太明白高姐的话,赶紧走到高姐旁边,拿过自己的单据解释道:“每笔我都录了,这后面有录完打出来的单据。”

“你不知道结售汇额度是要录入到每个支行自己的账号下么?你现在把额度都录入到了霞海路支行的账号下,那今天新华道支行的结售汇业务和结售汇流水就会对不上!霞海路的也会对不上!”高姐双眉紧皱,尽量控制着自己的情绪。

“我…我不知道…我以为每次录结售汇额度时只要输入这个账号和密码就可以,我不知道每个支行的账号是不一样的……”伽伽意识到了问题的严重性。她知道凡是涉及银监、外管等外部系统的问题都不是自己银行内部能商量着解决的,一旦出错被查出问题,就不是自己一个小员工能够解决得了的。她感到十分惶恐,但又不知道如何解决。

“现在说这些也没有用了,这样,你赶紧给惠姐打电话,她的账号有撤销和更改霞海路支行结售汇额度录入记录的权限,你问一下她的密码,用她的账号把录入在霞海路支行的几笔额度撤销,然后再登录新华道支行的账号重新录一遍就行了。”高姐思索了一会儿,想出了唯一的解决方法。

“外管局的系统是每日统计的,如果今天不更正这个错误,到明天就必须作为错误录入向外管申请更正,这会非常麻烦!”高姐又补充道。

听到有解决办法,伽伽心里稍稍宽松了一点。但向自己的上级主管要密码原则上是违反公司规定的。每个员工的系统密码都只能自己知晓,绝不能向同事透露,防止同事利用自己的权限查看或者操作客户账户。所以不管是要密码的还是给密码的都是违反公司规定,如果后续被银行内部审计查出,就算一个大错误。伽伽心里也知道这点,但现在的局面这是唯一的解决办法。况且惠姐人不错,不是那种见死不救的人,她应该会给自己密码的。但伽伽连着打了两遍惠姐电话,都是无人接听。

“这可怎么办,惠姐一直不接电话可怎么办,不能这么干等着呀!”高姐非常着急,问题不解决,谁也别想下班。

“这样,你给佟姐打吧!只能给她打了,就只有她和惠姐的账号有这个权限。这是实在没办法了,只能找她了!”高姐说着给了伽伽佟姐的手机号码。

此时的伽伽没有选择,她知道求也要求佟姐把密码给她。

电话接通了,伽伽小心翼翼地说道:“喂,佟姐,您好,我是方伽伽。我今天在新华道支行替班,把结售汇额度错录到霞海路支行账号下了,您……您能把您结售汇系统的账号和密码借我用一下么,我撤销一下记录……”

“什么?你怎么会犯这种错误?!你要我的密码去撤销记录?!……你知道这样我需要担多大的风险么?!”电话那头传来烦躁、愤怒以及后悔接这个电话的语气。

伽伽低着头没有说话,竭尽全力控制着不让眼泪再往上涌。

停顿了四五秒钟,电话里又传来了声音:“账号A212,密码Aa123456.你试一下吧,我也不确定是不是这个密码。”

伽伽赶紧在系统上试着登录,系统登录成功了。

“谢谢佟姐。”伽伽说完放下电话,眼泪夺眶而出,她实在控制不住了!一整天的小心翼翼,提心吊胆,最后还是没能避免出错,而且还是如此大错,只能低声下气求别人帮忙才能解决,伽伽的内心彻底崩溃了。她知道上级会对自己的错误不满和生气,但却从没想过自己的上级最在意的仅仅是怕自已连累她!为什么自己的上级在员工走投无路时会以这样埋怨、嫌弃、明哲保身的态度对待自己?为什么这个错误需要由她来全部承担?之前没有一个人告诉过她不同支行有不同的结售汇额度账号!她觉得委屈和不被尊重。

伽伽流着泪把交易都撤销,然后又重新在新华道支行账号下录入。其实她不想流泪,在刚见面的同事和上级面前哭成这样很丢人,但她已没有力气去控制自己的情绪,泪水只是一个劲地往下流。

期间惠姐有回电话,伽伽表示自己已从佟姐那要到她的密码。惠姐听着电话里的抽泣声,也猜出了一二。高姐也安慰了伽伽几句,表示这种情况是意料之中,一般不到万不得已,他们也不会去找佟姐帮忙。

待所有事情都办好已是晚上八点半,徐承志打车送伽伽回了住处。

伽伽一夜无眠,哭了一晚上,也想了一晚上。她需要想明白为什么会发生这样的事情,自己周围的同事都是一些什么样的人,以及自己还要不要继续在那儿干下去。一夜之间,她似乎从一个职场小白成长为了职场青年,至少她不会对工作和同事抱有那些不切实际的幻想。她还是要继续在那上班的,不是因为她喜欢或热爱这份工作,而是因为她不能被别人认为是干不好而不得不走。

第二天,伽伽顶着哭肿的眼睛去上班。办公室里八卦的传播速度绝不逊色于菜市场大妈之间闲话的传播速度。一到银行,伽伽便感觉到所有人都已经知道昨晚发生的事,至少柜台的那几个同事肯定已经知道,前台的销售同事们等早会结束也都会知道,因为蔡姐已经知道了。

一进后台,蔡姐便走到伽伽身边,悄声说:“小伽伽,没事儿,佟大姐就是那样的人!她今天早上一见到我就说:‘哎呀,蔡姐,你说我昨天晚上是不是太过分了,一个小孩儿遇到这样的事我还那样说她…挂了电话我心里也挺不好受的,人家小孩儿毕竟刚来,犯这些错也是可以理解的……’这事儿你别往心里去。”伽伽勉强挤出了一丝笑容,表示对蔡姐安慰的感谢。

不一会儿,佟姐从茶水间出来,看到伽伽来了,便上前关心地询问了昨晚发生的事情。伽伽表示都解决了,并谢谢昨天佟姐的帮忙。

开完早会伽伽和李东一起往柜台走去。进入到两道安全门中间时,李东问了一句:“怎么样,昨天?”

伽伽冷冷地回复了一句“难忘的一天!”便“滴”的一声打开了第二道安全门走进了柜台。

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