在这之后,两三天陆晓晓都没有遇到意向度高的客户。这天上午开完早会,经理来到陆晓晓的工位,跟晓晓说:“我刚刚在后台发现这两个热词快到期了,给你,你最近就按照这个找目标客户。”
“好,只是我之前很少推这个热词产品。”晓晓回答道。
“多跟客户介绍介绍就熟了。你卖出去一份热词产品够得上你卖八份展示页了。你看人李宏只比你早来一个星期,对吧?”
“好,经理。”陆晓晓答应道。
经理给的两个词都是养生领域的热词,为了找到与之匹配的客户,陆晓晓开始找养生方面的客户。接连一周,陆晓晓搜遍了养生词语,扒客户资料。这一周,她要面临的问题是绕过前台,联系上有话语权的相关人员。这一周,她的平均通话时长有两天没合格,通话次数倒是上涨不少。
陆晓晓总是很实诚地讲道:“您好,这里是***公司吗?”
“是,您找哪位?”
“我们是小太阳网络,帮忙连接一下负责营销推广的部门,谢谢。”
……
打到前台的电话,百分之八十会被直接挂掉电话,还有百分之十会被礼貌地告知“公司有交代,不能帮做推广的转电话。”还剩百分之五帮忙转接。还有百分之五的电话会被公司其他部门的员工接听到。
陆晓晓认为做销售可以理直气壮、光明正大地做,没必要撒谎瞒天过海。她试图以此打出自己的方法,证明自己的想法没错。但是结果并不如人意,她绕过的前台寥寥无几。
隔天,余经理给陆晓晓一个客户手机号,说:“晓晓,这个客户之前买过关键词百科里的小条幅广告位,我建议他再搭配别的产品,后来价格没谈拢,他把我拉黑了。你去联系下。
他说着,让晓晓打开浏览器,搜索关键词,说道:“看到没?他之前做的就是这个小条幅广告位,后来到期就换成他同行的广告了。我前两天给你的那两个关键词和这个是一类,很适合这个姓刘的。他也是做磁石养生这一块的。”
“好,经理。那我直接给他打电话吗还是?”陆晓晓问道。
经理顿了顿,说:“这样,你先加他的QQ,你就说你是售后回访的,问他怎么没有续约。”
“好。”晓晓说着就加刘先生的QQ好友,对方的昵称是“专业品牌设计工作室+手机号”,头像也是品牌设计字样。陆晓晓又在浏览器里搜了一下这个人的全名和手机号,看到的绝大部分是品牌设计相关的内容。
陆晓晓转身找余经理报告情况,以确认自己没有找错人。经理的回答是:“最新的消息都是品牌设计,那就说明他改行了可能。没事儿,你照常回访。他要是没有需求就算了,本来也没报什么希望。”
“好。”
当天下午三四天,陆晓晓通过刘先生的好友验证,开始文字询问:“您好,刘先生,我是小太阳网络售后部的,做老客户回访。”
“你们那个姓余的,太过分。”对面回复道。
“好,我已经记下来了,会反馈给上级的。”陆晓晓继续问道:“另外,想问一下,您为什么没有续费呢?”
“感觉效果不大,而且我现在主要做品牌设计。”刘先生回答道。
“之前您做的是磁石养生这一块,您现在还在做吗?”
“只是带着做。”刘先生继续说道:“是不是你们公司又有优惠活动?”
“没有没有,刘先生,我是做售后回访的。因为这边看到您跟我们合作一个产品之后没有续约,所以了解一下情况。”陆晓晓连忙解释道。
“嗯嗯。我想做的时候再找你们。”刘先生回答道。
“嗯,其实现在我们后台就有两个磁石相关的关键词,首页首位,资源很不错。”陆晓晓试探性地讲道。
“主要是我现在不打算在磁石上面投钱。以后有需要的时候再找你们吧。”
“好,您微信是多少呢?这个手机号吗?”陆晓晓继续问道。
“对,就这个手机号。”对方回答道。
陆晓晓成功加刘先生为微信好友。
看到这个客户的希望太渺茫,陆晓晓一边找养生客户资料,另一边销售展示页产品。晓晓日复一日地工作,每每到九点半才下班,最晚十点下班。因为十点下班才能赶得上末班地铁回家。
陆晓晓偶尔感到肩颈酸胀难受,自己给自己捏一捏,然后继续工作。每次听完领导恭喜同事签单的声音,陆晓晓就立刻鼓掌,既为对方开心,也为自己开心。那些好消息像一缕缕微弱的光芒照进陆晓晓的视野中。
第二天早上经理开动员会,向大家介绍到:“大家过来下,我们部门来了一个新人。大家欢迎一下!”只见一个男生白白净净、戴着眼镜,跟大家挥挥手打招呼。
部门全体成员在经理的带动下纷纷鼓掌欢迎。
“你给大家做个自我介绍吧。”经理对着男生说。
“大家好,我是王旭,97年的,东北的,这是第一份实习。以后还请多多指教。”他笑的时候还会露出两颗小虎牙。
“好,以后你有什么不会的,可以问我也可以问强子。”经理看向陆晓晓,接着说:“对了,她也是年前才进来的,刚好有培训上的事儿,你也可以问问她。”
“你好,王旭,我是陆晓晓,来了快两个月,也是第一份实习,比你大一岁。”陆晓晓给他打招呼,回应道。
“那大家都自我介绍一下吧。”经理忽然想起来新人还不认识团队成员,连忙说道。
“我叫李贵强,大家都叫我强子。我在这里待了两年,年龄就不说了。”强子说完,转到下一个人。
动员会结束后,陆晓晓刚回到座位上,准备联系新客户。余经理朝她走过来,低声笑着说:“你最近有空最好复习一下培训材料啊。别到时候人问你,你忘了,那就尴尬了。”
“好,材料一直都在抽屉里。我有空肯定看看。”陆晓晓笑着回复道。
“那就好,其实这是在逼你输出。把你知道的东西复述出来,教给别人,其实是在加强印象。而且我想着你也算是半个老人了,打算让你磨练磨练。”经理讲道。
“好,你放心,经理。”陆晓晓回复完。经理离开。