车站的广播通知，前往石城方向的旅客开始检票。郑道背着包，带着林樱和马志远顺着人流往检票口走。四周涌动的人群基本上都是学生打扮的年轻人，一个个提着箱子，身后还跟着中年人或者是妇女，应该都是父母陪伴着去大学报道的学生们。

顺着熙熙攘攘的人流往站台走，郑道感觉到许多目光往这边张望。不少男生都在偷偷打量林樱，有的男生偷看后和朋友小声议论；有的偷看一眼，把头埋下，但马上再次偷看；有的注意到自己的偷看举动被郑道发现后，脸唰的红了。他不由心想，身边跟着林樱，真的有点拉仇恨啊，不知道多少男生在心里说，一朵鲜花插在牛粪上呢！

郑道在前面开路，林樱和马志远在后面紧紧跟随。他们艰难地挤进车厢，找到自己的座位，放下行李，在座位上坐下后，都出了一头白毛汗。林樱脸红扑扑的，额头上挂着细细汗珠，就像雨后的花朵，显得娇艳动人。

郑道取出纸巾，给了林樱和马志远一张，自己也拿了一张，擦擦额头的汗水。他打开背包，取出一本《历史与阶级意识》，慢慢翻看起来。林樱则取出《毛选》，细细读起来。马志远没有读书，坐在座位上幻想着进入大学后的种种场景。

没过多久，三个男生提着行李走进车厢，在郑道他们对面的位置坐下。三个男生都二十三四岁的模样，穿着打扮比车厢里其他学生们模样的旅客要稍微成熟点。

在落座的瞬间，他们立刻发现了对面的大美女，顿时两眼发直，再看到林樱火爆的身材，更是差点没流出口水来。当中那个穿着颇显档次，长得也颇帅的男生率先回过神，主动跟郑道打招呼，但言语间颇有些骄傲：“你们也是大学生们吧，我们三个是石大商学院的研究生，你们是哪个学校的？”

石城大学是青江省最好的大学，也是整个中国最好的九所大学之一。石城大学的学生在面对省内其他大学的时候，确实比较自信，甚至有点傲慢。不过郑道并不觉得石大商学院研究生有什么了不起的，他以前是石大商学院客座教授，经常给石大学生做讲座，特别受欢迎，每次都人山人海，淡淡地道：“我们是石艺的。”

“石艺啊！难怪长得这么漂亮！”男生的目光在林樱高耸的胸部扫了扫，眼睛唰唰闪着绿光，他对着林樱伸手右手，笑容满面地道：“美女，来认识一下。我叫陈振宇，不知道你叫什么名字，是哪个专业的？”

林樱只是冷冷地看了他一眼，并不搭理，她很讨厌陈振宇那色眯眯的目光。

陈振宇见林樱根本不搭理自己，讪讪笑道：“带刺的玫瑰啊，有意思！”

旁边两个男生见林樱不理陈振宇，笑着调侃道：“我们情圣同志碰壁了，人家根本不搭理你呢。”、“振宇啊，你自诩情圣，没想到有被当众拒绝的一天吧。”

陈振宇被林樱当众拒绝本来就十分难堪，现在又被同伴嘲讽，面子上就有些挂不住了：“拒绝就拒绝嘛，没什么了不起的。每个星期五下午，就有很多豪车都开到石艺门口，将里面的女生被领走，也不知道装个什么劲，好像很清高似的。”

陈振宇的两个同伴听他这么说，知道他生气了，赶忙附和道：“是我朋友去年热烈追求的一个石艺音乐学院的女生，拒绝他的时侯说要追寻自己的梦想，暂时不想谈恋爱。今年上半年发现她给一个五十来岁的老男人做二奶。哈哈，原来梦想就是恶劳好逸。”

“石艺女生名声很差，里面有很多被包养的。我知道有一个做模特的女生就这样，不但自己被包养，还给其他有钱人拉皮条。”

林樱听对方阴一句阳一句的嘲讽自己，话说得特别难听，气得嘴唇都有些抖了。只是别人又没有直接说她，而是说石艺女生，就算她想反驳都没法反驳。

郑道见三个男生不阴不阳地嘲讽林樱，不断贬石艺女生，皱了皱眉道：“你们三位都是石大商学院的研究生，应该是企业管理方面的高手，我也恰好对企业管理有兴趣。我有些问题向你们请教，不知道你们知不知道彼得-德鲁克？”

林樱见郑道客客气气的向对方请教，用眼角余光瞟了郑道一眼，满心鄙夷，别人这么欺负我，还贬低你们学校，你非但不反击，反而贴上去请教，真是胆小鬼！亏我还以为你长得像个男人呢！

陈振宇瞥了郑道一眼，心想你一个石艺的艺术生，懂个屁的管理啊，轻蔑地道：“你这个问题就好像问学中文的知不知道李白，你说我知不知道？彼得-德鲁克是现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得-德鲁克思想的影响。德鲁克最出名的理论是目标管理，他穷极一生都在追求、验证目标管理，他认为目标管理的宗旨是成果，而不是过程，其目的在于把员工的外在管理转换为自我管理，从而达到自治的效果。”

他用嘲讽似的语气道：“这答案你满意吗？”

郑道微微点头：“还行。那你知道爱德华兹-戴明吗？”

陈振宇微微一怔，没想到郑道竟然知道戴明，这有些出乎他的意料：“戴明是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的戴明品质奖，至今仍是东瀛品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。他认为，所谓质量，就是以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。”

“看来你挺用功的，对戴明也有所了解。”郑道笑着拍了拍手，夸奖道，“其实戴明跟德鲁克一样，也是美国人，但他提出质量管理的理论后在美国并没有受到重视，当时美国是德鲁克的天下，没有办法他就转战东瀛，推广他的理念。结果，在欧美企业广泛采用目标管理的同时，戴明的质量管理在东瀛受到了极大的推崇，并塑造了东瀛企业管理的灵魂。现在国内很多企业向丰田学管理，丰田的管理方法其实就是源自戴明的理论，丰田喜一郎说，没有一天我不想戴明博士对丰田的意义，戴明是我们管理的核心，东瀛欠他很多。东瀛企业基本上都属于戴明流派，东瀛管理的最高奖就叫戴明质量奖。

我们中国情况不一样，我们是以学德鲁克为主，很多企业家都是以德鲁克为导师。比如海尔的张瑞敏，万科的王石。其实中国也是学过戴明。80年代后，东瀛经济空前繁荣，美国渐显颓势，于是当时很多人认为这象征着戴明管理流派战胜了德鲁克管理流派，管理学界对目标管理的批评也渐渐多了起来。是杰克韦尔奇拯救了德鲁克的声誉，他将通用带上世界第一的宝座。当时我们国家向东瀛取经，曾以行政命令的方式广泛推广全面质量管理，但最终大家还是转向了德鲁克，采用目标管理。”

说到这里郑道露出了笑容：“那我真正的问题来了，同样是东方国家，为什么东瀛选择了戴明，而中国却选择了德鲁克呢？三位是商学院的研究生，还请指教。”

三个男生大眼瞪小眼，都说不出话来。知道德鲁克不奇怪，德鲁克的管理在国内非常有名，只要接触过管理的，就没有不知道德鲁克的。到书店管理专柜去，也肯定能看到德鲁克的书。但知道戴明的却极少，国内研究戴明的专家教授也极少。他们作为商学院的研究生都仅仅是了解，根本没有深入的研究，对戴明在东瀛的情况完全不了解，根本没法回答。

陈振宇哽着脖子道：“你，你说为什么？”

郑道翘起了二郎，淡淡地腿：“我认为有两方面的原因，一个是社会文化的问题，东瀛的企业制度、很多企业采用员工终身制。家族意识很强，归属感强，城市地域流动性差。中国企业分为两块，民营企业流动性很强，在外农民工，企业人员流动性高，所以，注重个人的目标控制管理；国企虽然不存在员工流动的问题，但国企生产效率低，为确保生产效率，最终也采用了目标管理。

第二个原因，也是最重要的原因。东瀛引入戴明体系时东瀛经济发展遇到了瓶颈，当时东瀛工业化程度非常高，创新水平强，东瀛产品产能很强，但质量很差，在国际上是劣质货的代表，而低端市场竞争越来越激烈，东瀛企业的竞争压力越来越多，东瀛企业已经到了非转型不可的时候了，戴明的质量管理理论正好是他们需要的。

中国现在所处的发展阶段跟东瀛不一样，我们的制造企业还处在食物链的底层，主要生产低成本、低技术含量的低端产品；这种产品依靠价格低和走量来获得微薄的利润，老板自然不会重视质量，目标管理自然更受重视。我相信随着中国经济发展，等中国企业发展到了一定阶段，需要产业升级的时候，戴明思想就一定会被我们接受。石大商学院研究生就这水平吗？连这么浅显的问题都不知道，真让人失望啊。”

林樱抿了抿嘴，嘴角有了一丝笑意，我还以为你变了呢，原来还是那个郑道啊。

三个男生就像被人狠狠抽了一耳光，脸上火辣辣的。

陈振宇不服气，不相信自己商学院的研究生，管理知识会比郑道差，恶狠狠地瞪着郑道，冷冷地道：“看起来即你真的挺懂管理的样子，那我问你一个最简单的问题，企业组织结构一般分为上层管理、中层管理、基础管理，这三部分从上到下形成了一个管理的三角形。那么请问，这三层分别管什么，在管理的时候应该要避免什么？”